Tofisa İptal İşleminin İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorun

20.09.2026 tarihinde Tofisa’dan yaptığım işlemi iptal etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.828 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iptal sonrasında ücretin en kısa sürede iade edileceği söylenmişti.

Bu süreçte defalarca kez telefonla aramama rağmen “teknik aksaklık nedeniyle hizmet veremiyoruz” uyarısından başka bir geri dönüş alamıyorum. Ne bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor, para tarafıma iade edilmiyor.

Ücretimin gecikmeksizin havale/EFT yoluyla hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve aksaklık nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.