to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Banka Hesabına Yansımıyor
Tofisa’dan 16 Ekim 2026 Cuma günü bir adet ikili takım siparişi verdim, aynı gün içinde siparişi iptal ettim çünkü başka bir model beğenip onu almak istedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte tarafıma sadece sipariş onayı ve takip linki gönderildi, fakat iptal ettiğim bu siparişe ait iade tutarı banka hesabıma yansımadı. Sipariş numaram TS16108358997’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birimlerle iletişim sağlayacaklarını söylüyorlar ancak bugün sabah yaptığım görüşmeye rağmen henüz herhangi bir gelişme olmadı ve param hâlâ iade edilmedi.
İptalini aynı gün yaptığım bu siparişe ait ücretin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba. Bugün tofisadan paramı bankaya iade ettiklerini söylediler para banka hesabımda yoktu müşteri hizmetleri ile görüşün dediler. Bankayı aradım ve bana para iade olmuş Tofisa'nın muhasebe işlemi tamamlanmadığı için banka hesabına geçmiyor dedi. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir işletme. Dalga geçer gibi oyalıyorlar.
