Yayın Donma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

BeIN Connect üzerinden Totv hizmetini satın aldım, özellikle maçları izleyebilmek için kullanıyorum; ancak yayın sürekli donuyor. Özellikle bu akşam o...

BeIN Connect üzerinden Totv hizmetini satın aldım, özellikle maçları izleyebilmek için kullanıyorum; ancak yayın sürekli donuyor. Özellikle bu akşam o...

Tod firmasından aldığım yayın hizmetinden ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Süper Lig maçlarını izlemek için senelik paket satın aldım ve aylık bazda 1000 TL’nin üzerinde bir ücreti olan bu hizmete rağmen, 1000 Mbps fiber internet bağlantım olmasına karşın yayın her maçta, tüm cihazlarda sür...
Tod TV’nin web sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde Spor paketi satın alırken, ekranda aylık paket ücreti 350 TL civarında gösterilmesine rağmen hesabımdan bir anda 8 aylık ücret toplamı olan 2.792 TL çekildi. Satın alma aşamasında ödemenin sezonluk ya da 8 aylık olduğuna dair net, açık ve dikkat ç...

Tod TV’den aldığım maç paketinde yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayar üzerinden maç izlerken yayın kalitesi maç başlar başlamaz düşüyor ve görüntü son derece kötü oluyor. Maçı sağlıklı şekilde takip edemeyecek kadar bozuk bir yayınla karşı karşıya kalıyorum. Bu maç paketini...

Tod TV üzerinden Süper Lig Sezonluk Paketi için aylık 349 TL ödemeli, 8 ay taahhütlü bir üyelik satın aldım. İnternet hızım 1000 Mbps olmasına rağmen, 01.12.2025 tarihli Fenerbahçe–Galatasaray maçını Android TV üzerinden, Philips 55OLED707/12 televizyonumda izlemeye çalıştığımda yayın sürekli dondu,...
Tod uygulaması üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde saat 17:30 civarında, 1.163 TL tutarında yanlışlıkla ödeme yaptım. Yeni bir üyelik açtığımı düşünürken, meğer arka planda açık olan farklı bir hesaba işlem yapılmış ve zaten düzenli olarak ödeme yaptığım hesaba ikinci kez ödeme çekilmiş oldu. Aynı dön...

Tod uygulamasında uzun süredir maç yayınlarıyla ilgili ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle FB –GS maçında yayın sürekli dondu ve hata kodu vererek izlememe engel oldu. Maçı sağlıklı şekilde hiç izleyemedim. Yaklaşık 8 aylık paketim bulunuyor ve aylık 349 TL ödeme yapıyorum. Ödeme yapmama ...
Tod TV uygulamasını Beko UHD televizyonum üzerinden kullanırken özellikle canlı maç yayınlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle şu an izlemeye çalıştığım maçta yayın sürekli donuyor, donup açıldığında da görüntü kalitesi oldukça düşük ve bulanık hale geliyor. Aynı televizyon üzerinden kullandığ...

Tod üzerinden satın aldığım Süper Lig Spor Paketi ile Fenerbahçe – Galatasaray derbi maçını Smart TV uygulaması üzerinden izlemek istedim. Ancak yayın, maçın başından itibaren sürekli dondu ve maç boyunca bu sorun hiç düzelmedi. Kendi internetimde bir problem olmamasına rağmen, sorun bizdeymiş gibi ...

01.12.2025 tarihinde Tod TV üzerinden Spor Extra aylık üyelik almama rağmen, sistem benim 8 aylık kartımdan çekim yaptı ve buna rağmen maç yayınlarını izleyemiyorum. Hem yanlış şekilde uzun süreli tahsilat yapılması hem de hizmetin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemem İş Bankası Maximum kredi...

Tod uygulamasına TV üzerinden yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. 3 aylık hediye üyelik kupon kodu ile tanımlı ve süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen TV’de içerik açmak istediğimde “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Aynı hesapla telefondan giriş yaptığımda ise sorunsuz şekilde izleyebiliyorum, sorun...
Tod uygulamasından yaklaşık 2–3 ay önce Süperlik paketi satın aldım ve bu üyelik için 4.000 TL ödeme yaptım. Şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım, daha sonra hesabıma erişimim tamamen kapandı ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “üyelik veya şifre ...

Tod uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmak için 01.12 tarihinde 399 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada paketim hâlâ aktif görünmüyor ve ödediğim paketin içeriğine erişemiyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için telefon numaraları üzerinden de ...
Tod platformuna ilk kez üye olup giriş yapmaya çalışırken telefon numaramı ekleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda 'Telefon numarası eklenemiyor' uyarısı çıkıyor ve bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. O günden beri her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve sisteme bir türlü gir...

Tod TV’nin internet sitesi üzerinden bugün spor paketi satın alırken yanıltıcı bir işlemle karşılaştım. Sitede paket aylık 279 TL olarak göründüğü içi...
Tod TV üzerinden aldığım Fenerbahçe Taraftar – Sezonluk Fenerbahçe Taraftar Paketi kapsamında ödediğim 3348 TL’lik hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 14.09.2025 tarihinde aldığım abonelikten bu yana, özellikle maç izlerken yayın sürekli donuyor, kalite düşüyor ve aldığım hizmetten faydalanamıy...
Tod Türkiye mobil uygulamasında kayıtlı hesabım olmasına ve şifremi değiştirmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında bilgilerimi doğru girdiğim halde “Üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Şifre sıfırlama işlemi...

Tod TV’nin internet sitesinden spor paketi satın alırken yaşadığım yanıltıcı işlem hakkında şikayetçiyim. Sitede aylık 279 TL gibi görünen bir paket vardı ve bu şekilde, aylık ödemeli olduğunu düşünerek üyeliği başlattım. Ancak kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra, herhangi bir onay SMS’i gelmede...

Tod 'a ücretli abonelik yaptık maçları izleyebilelim diye. Ancak kaçak sitelerde görüntü kalitesi tod 'dan daha iyi. 5 saniyede bir izlerken görüntü donuyor gerçek maçtan en az 3 dakika geride izliyoruz. Firma internet hızı ve kalitesini bahane etmesin. Çünkü hem internet hızımız yeterli hem de mode...

Tod TV ücretli üyeliğime telefon uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce hesabıma bir başkası tarafından izinsiz giriş yapıldı ve şifrem, mail adresim ve telefon numaram değiştirilmiş. Bu nedenle kendi üyeliğime hiçbir şekilde ulaşamıyor, giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi üzeri...

Tod platformuna yaklaşık 1–2 ay önce üye oldum ve tam paket satın aldım. Ancak üyeliğim başladığından beri bilgisayarımdan hiçbir şekilde ne film ne de maç yayınlarını izleyemiyorum. Siteye giriş yapabiliyorum fakat içerikleri laptoptan açtığımda yayınlar başlamıyor. Buna karşın aynı üyelikle telefo...

Tod TV hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon numarası bulunamadı uyarısı alıyorum. Numaramı girip onay kodunu girdikten sonra ''Telefon numarası kullanılıyor'' uyarısıyla güncelleme yapamıyorum. O kadar uğraştırıcı bir platform ki müşteriyi satın aldığına pişman ediyorlar.

Tod üzerinden yaşadığım yanlış paket alımı ve para iadesi süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01/12/2025 tarihinde mobil/web platformunuz üzerinden tod hizmetini satın aldım. Ancak işlemin hataen ve yanlışlıkla gerçekleştirildiğini fark etmem üzerine, aynı gün içerisinde, 01/12/2...