Tod Uygulamasında Canlı Destek Tuşlaması Yok

Digiturk bünyesinde hizmet veren tod uygulamasının üyesiyim ve paketimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 0212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim herhangi bir tuşlama seçeneği bulunmuyor.

Paketimle ilgili sorularımı ve işlemlerimi müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum fakat uzun süredir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve bu yönlendirmeler arasında müşteri temsilcisine bağlanmayı sağlayacak bir seçenek yer almıyor.

Tod uygulaması ile ilgili paketim hakkında bilgi alabileceğim, gerektiğinde işlem yapabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalına açık ve net bir şekilde ulaşmak istiyorum. İlgili numarada müşteri temsilcisine bağlanmaya yönelik bir tuşlama seçeneği eklenmesini veya paketimle ilgili bana doğrudan dönüş yapılmasını talep ediyorum.