Tod TV Sezonluk Süper Lig Paketi Haksızca Erken Sonlandırıldı, Destek Yanıt Vermiyor

13.07.2026 tarihinde Tod TV üzerinden 2026-2027 Sezonluk Süper Lig Paketi satın aldım. Ancak sezonluk olarak aldığım bu paket, hiçbir gerekçe belirtilmeden 01.08.2026 tarihinde, yani yaklaşık 1 ay içinde sona erdirildi. Aynı sorunu benimle birlikte üç arkadaşımdan daha fazlası da yaşıyor ve ortada muhatap bulamıyoruz.

Tod TV’nin ulaşılabilir bir çağrı merkezi olmadığı gibi, mevcut canlı destek hattı da son derece yetersiz kalıyor. Canlı destek üzerinden durumu bildirdiğimde “kontrol ediliyor, 48 saat içinde dönüş sağlanacaktır” denildi, ancak aradan 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen sadece “incelemede” denip geçiliyor.

Ödemesini yaptığım sezonluk paket için, ligler başlamadan önce dahi bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Kupon kodumun sistemde “kupon kodu kullanılmıştır” hatası vermesi nedeniyle paketi kullanamıyorum. Üyelik numaram 5975384’tür. Ödediğim ücret karşılığında sezonluk paketimin derhal yeniden aktif edilmesini ya da kullanılmayan süreler de dikkate alınarak ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benimle aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların da mağduriyetlerinin giderilmesini ve iletişim kanallarının iyileştirilmesini istiyorum.