to read complaints and reviews, or file yours.Sezonluk Süper Dolu Paketi İçin 1.920 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
10 Ağustos 2026 tarihinde tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi satın aldım. Satın alma işlemini 5.988 TL toplam bedel ve aylık 499 TL taksit ile, yeni gelen bir müşteri gibi gerçekleştirdim. Daha sonra “benim tod'UM” menüsüne girdiğimde, bana özel indirimli teklif bölümünde aynı Sezonluk Süper Dolu Paketi için 4.068 TL, yani aylık 339 TL tutarında bir teklifimin bulunduğunu fark ettim.
Bu durumda, istediğim ve bana özel sunulmuş olan aynı paket için toplamda 1.920 TL daha fazla ödeme yapmış oluyorum. Konu ile ilgili tod TV müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi sehven almış olmama rağmen cayma hakkımın bulunmadığını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.
Ben, bana özel sunulan tekliften yararlandırılmadığım ve sehven yapılan bu işlemde fazladan 1.920 TL ödemek zorunda bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üye numaram 23983643 olup, mevcut paketin iptal edilerek bana özel teklif üzerinden aynı pakete geçirilmemi veya fazla tahsil edilecek 1.920 TL’nin tarafıma iadesini rica ediyorum.
10 Ağustos 2026'da Sezonluk Süper Dolu Paketi 5.988 TL ve 499 TL taksitle aldım, ancak aynı pakete özel indirimli teklif 4.068 TL ve 339 TL taksit olarak göründü, 1.920 TL fazla ödedim. Marka müşteri hizmetleri cayma hakkım olmadığını söyledi, sosyal medyada da geri dönüş almadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ilettim. Markanın yaklaşımını insan yerine koymadığını ve çok berbat olduğunu düşünüyorum.
