to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Hesaba Geçmediği İçin Şikayet
Ortaköy Tiffany mağazasından aldığım çantanın iadesi 18.06.2026 tarihinde oluşturuldu ve 1.800 TL’lik iade tutarımın en geç kısa süre içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan aylar geçmesine ve artık eylül ayına gelmemize rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Mağaza tarafı sadece mail attıklarını, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyor ancak ben mail değil, hakkım olan paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum. İade talebim onaylanmış olmasına rağmen ücretimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
İade sürecinin acilen incelenerek 1.800 TL tutarındaki para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beşiktaş Ortaköy’de bulunan Tifani Tamato mağazasından son 6 ay içinde alışveriş yaptım ve aldığım 2 ürünü 18.06.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yapmıştım, toplam tutar yaklaşık 1.800 TL civarındaydı. Aradan 4 ay geçmesine rağmen iade ettiğim ürünlerin bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte mağazaya iki kez bizzat gittim, ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine hem yazdım hem aradım. Her seferinde “mail oluşturduk, halledeceğiz” denilerek geri gönderildim, son olarak da WhatsApp üzerinden yine yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir gelişme yaşanmadı.
Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için bu platform üzerinden hakkımı aramak zorunda kaldım. İade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Ziraat hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
