Gündemdeki Şikayetler
Sipariş İptali Nedeniyle Kızımın Doğum Günü İçin Aldığım Oyuncak Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden özaydın ticaret adlı satıcıdan Prodigy Toy Elsa Peluş Bebek Peluş Oyuncak (Yurt Dışından) siparişi verdim. Ürünü 27 Kasım tarihinde özellikle kızımın doğum günü için aldım ve teslim edilmesini beklerken siparişim hiçbir açıklama yapılmadan bir anda iptal edildi. Aynı ürünü yeni...
Elektrofoni HP Victus Laptopumun Servis Sonrası Sorunları Devam Ediyor

Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla aldığım HP Victus model laptopumun ekranı kendi kendine kapanıp açıldığı için cihazımı HP yetkili servisine gönderdim. Servis, sorunun bilgisayarın ısınmasından kaynaklandığını, ekranda herhangi bir problem olmadığını...
Viptrend Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

N11 platformu üzerinden Viptrend satıcısından 60'lı çift taraflı Moringa Art Marker keçeli kalem seti (çantasıyla birlikte) sipariş ettim. Hiçbir iptal talebim ve onayım olmamasına rağmen, tamamen iradem dışında 28 Kasım tarihinde sistem tarafından siparişimin kendiliğinden iptal edildiğini fark ett...
Ziraat Bankası Sanal Pos Ödemeleri Hesabıma Aktarılmadı

Ziraat Bankası sanal pos hizmeti üzerinden Canpet Dış Ticaret (mağaza kodu 190129432) adına yapılan birden fazla işlemden doğan toplam 48.000 TL tahsilatın, bugün hesapta görünmesi gerekirken hesabıma geçirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödemeler başarılı şekilde alınmasına rağmen tutarl...
Yanıltıcı Modem Değişimi Ve Zorunlu Satışla Maddi Mağduriyet

TT Cihaz İletişim Ticaret Ltd. Şti tarafından bu hafta içinde telefonla arandım. Evde okuyan öğrenciler olduğu için internetin çok önemli olduğunu özellikle belirttiler ve eğer modem değişikliğini kabul etmezsem 3 gün içinde internetimin kesileceğini söyleyerek beni baskı altında bıraktılar. Başka s...
Kırık Ürün Ve Yetersiz Tedarik Nedeniyle Hayal Kırıklığı
E-ticaret sitesinden aldığım 999381xxxx sipariş numaralı ürünümün içerisinden kırık parçalar çıkmıştır. Aldığım göndericinin yorumlarını okuyarak sipariş oluşturmuştum. Yaşanılan kırılma sorunlarında tedarik etmesine güvenerek sipariş oluşturdum fakat şu an firma tedarik edemeyeceğini istersem iade ...
Garanti Bonus Kampanyasında Vaat Edilen Bonus Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Garanti Bonus'tan böyle bir mesaj aldım. Trendyol'dan alışveriş yaparken ödememi 9 taksite böldüler ve bonus yüklemesi yapılmadı. 10 bin TL'lik alışveriş yapmıştım. Garanti Bankası'nı aradım, Trendyol ile görüşmemi söylediler. Trendyol'u aradım, bizde öyle bir kampanya olmadığını belirttiler. Defala...
Nissan Bayisi Ve Türkiye'den Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet

Kasım ayında eşimin adına Nissan X-Trail 1.5 VC-T Mild Hybrid 163ps Auto Platinum araç alımı için Sakarya Yılmazlar bayisi ile, Nissan’ın Kasım kampanyası kapsamında iletişime geçtik. Bize aracın 20 Kasım’dan sonra teslim edileceği söylendi ve sözleşme tarafımıza iletildi. 07.11.2025 tarihinde bizde...
Eski Tarihli Akü Kısa Sürede Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor

15.08.2023 tarihinde Ankara’da Demirkoç Akü Otomotiv Ticaret isimli iş yerinden Mutlu marka 12V 64 Ah EFB model, 101123 seri numaralı aküyü satın aldım. 28.12.2023 tarihinde akü arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi ve yolda kalmamak için kendi imkânlarımla yine Mutlu marka yeni bir akü almak zo...
N11de İradem Dışında Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

N11 üzerinden 60'lı çift taraflı Moringa art Marker keçeli kalem seti çantalı ürününü sipariş ettim. Hiçbir iptal talebim ve onayım olmamasına rağmen, tamamen iradem dışında 28 Kasım tarihinde sistem tarafından kendiliğinden siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş numaram 206315666133 olup,...
Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Sınav Döneminde Mağdur Oldum

Alarm Sistemi İptali Ve Kart Bilgilerimin Silinmemesi Mağduriyetim

Yaklaşık 4 yıldır Hybrone / Biges 360 üzerinden alarm sistemi hizmeti alıyorum ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen servis hizmeti neredeyse hiç sunulmuyor, servis talep ettiğimde kimse gelmiyor, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Sistemdeki hizmetin 3m Teknoloji Bili...
Satıcı Asılsız İddialarla İade Talebimi Reddetti, Ücret İadem Yapılmıyor

Giza Store Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Trendyol aracılığıyla bir elbise siparişi verdim. 15 Kasım tarihinde verdiğim bu sipariş için ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadı elbisenin sökük/yırtık olduğunu fark ettim ama iade edeceğim için bildirmedim. Ürünü yalnızca denedim, her...
PayTR Hesabımda Bloke Nedeniyle Bakiye Çekemiyorum Ve Destek Alamıyorum

PayTR üye iş yeri hesabımı e-ticaret satışlarım için kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce benden bir siparişe ait fatura ve kargo belgesi talep edildi, ben de önce e-posta yoluyla bloke işlemine itiraz ettim. Ardından yaklaşık dört gün önce yine e-posta üzerinden istenen evrakları gönderdim. Buna r...
Aras Kargo'nun Takip Sistemi Ve Müşteri Hizmetleri Tamamen İşlevsiz!

Aras Kargo’nun iki gündür çalışmayan kargo takip sistemi, işlevsiz otomatik cevap robotu ve tamamen cevap vermeyen müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hem De******* firmasından hem de He***B***** üzerinden yaptığım alışverişlerde “kargolandı” bilgisi verilmesine rağmen, Aras ...
Kampanya Şartlarını Sağladım, ParafPara Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

Halkbank Paraf Premium kredi kartımla Aralık 2025 dönemi e-ticaret kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarına göre 01.12.2025 - 31.12.2025 tarihleri arasında 30.000 TL - 70.000 TL arası e-ticaret harcamasına 2.500 TL ParafPara kazanılacağı belirtilmişti. 01.12.2025 tarihinde kampanyaya...
Ticimax Söz Verilen Sürede Siteyi Teslim Etmedi Muhatap Bulamıyoruz

23 Mayıs’ta Ticimax’tan e-ticaret paketi satın aldık ve ödememizi peşin olarak, 2 yıllık toplam 110.000 TL şeklinde gerçekleştirdik. Satın alma sırasında web sitemizin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen sitemiz hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiç...
Kampanya Harcamalarım Geçersiz Sayılıyor, Puanlarım Yüklenmiyor!
VakıfBank Fenerbahçe World kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve düzenli olarak Worldpuan kampanyalarına katılıyorum. Ancak özellikle son kampanyalarda, yaptığım harcamaların kampanya geçerli alışveriş olarak görünmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25.11.2025 ta...
Aynı Üründe Uçurum Fiyat Farkı: Tüketici Güveni Sarsılıyor

Bigdart giyim mağazasından internet üzerinden elbise siparişi vermek istedim. 01 Aralık tarihinde aynı ürün için iki farklı platformda gördüğüm aşırı fiyat farkı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hepsiburada üzerinde elbisenin fiyatı 999,99 TL iken, aynı anda kontrol ettiğim Trendyol’da aynı elbisen...
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli bir dijital hizmete abonelik başlatıldığını fark ettim. Play Store üzerinden indirdiğim “QR ve Barkod Okuyucu” isimli uygulamanın içerisine gizlenmiş, onay butonuna bastırılarak bu üyeliğin başlatıldığını anladım. Ank...
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli hizmete abonelik başlatıldığını fark ettim. Play Store'dan yüklediğim QR ve Barkod Okuyucu isimli uygulamanın içine gömülmüş, gizlenmiş bir onay butonuna bastırılarak üyelik başlatılmış ve hiç kullanmadığım bu hizmet ...
İkas-Hepsiburada Entegrasyon Sorunu 1 Yıldır Çözülmüyor, Destek Yetersiz

İkas’yı özellikle e‑ticaret platformlarıyla entegrasyonları olduğu için tercih ettim ancak yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada entegrasyonum sağlıklı çalışm...














ticaret