to read complaints and reviews, or file yours.
27 Şubat 2026 tarihli Kars–İstanbul TK2715 seferli uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi ve bu nedenle Kars’t...a kaldım. Ertesi gün, 28 Şubat 2026 tarihinde sabah 08.15’te kalkacak olan Milano TK1873 seferli bağımsız uçuşum olduğu için, bu iptal sebebiyle o uçuşumu da kaçırma durumunda kalı
14 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte 14–20 Mart tarihleri için Fransa Nice’e gidiş–dönüş, 2 kişilik Türk Hava Yolları... bileti satın aldım. Satın alma aşamasında “Aşk birlikte keşfetmektir! ” kampanyasındaki promosyon kodunu, şartlara uygun şekilde girdim; ancak ekranda “yurt dışı biletler için …”
Türk Hava Yolları ile yaşadığım süreçte, çağrı merkezi personellerinizin yanlış ve tutarsız bilgilendirmeleri nedeniyle ...hem ben hem de iki kedim ciddi şekilde mağdur edildik. Kuduz titrasyon testleri, pasaportları, aşıları dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz olan iki kedimi Sırbistan’a götürdüm
25.02.2026 tarihinde Taif – İstanbul uçuşumuzu Türk Hava Yolları ile sorunsuz ve gayet güzel bir şekilde gerçekleştirdik.... Sonrasında aynı gün 18.45’te İstanbul – Hatay uçuşumuz vardı ve üç kişiydik. Yaklaşık 18.29 civarında uçağın kapısına ulaştığımızda kapının kapandığını gördük. Kapıdaki görevli,
Şu an Karadağ’da bulunuyorum ve bu hafta içinde Türkiye’ye, Antalya’ya acil olarak dönmem gerekiyor. Yanımda kedim de va...r. Tüm aşıları, kontrolleri, kuduz aşısı ve “uçabilir” raporu eksiksiz olmasına rağmen, Türk Hava Yolları bu acil durumda bana hiçbir şekilde destek olmadı. Titrasyon testi istendi
İstanbul – Küba seyahatimizde satın almış olduğumuz biletlerimizde Özkan K****** – 235 228 690 86 78 bilet no Gökay K***...*** – 235 228 690 86 79 bilet no Demir K****** – 235 228 690 86 80 bilet no Ekstra satın almış olduğumuz biletlerde Özkan K****** 25A, Gökay K****** 25B, Demir K****** ise yaşından
THY ve bileti aldığım aracı firma Obilet üzerinden 13 Mart’ta İstanbul’dan Bingöl’e gidiş, 23 Mart’ta ise Bingöl’den İst...anbul’a dönüş olacak şekilde gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplam tutar yaklaşık 7.900 TL civarındaydı. 25 Şubat’ta DHMİ’nin resmi internet
Eşimin Shop&Smiles kartında bulunan 2.561 mil puanını kendi Shop&Smiles kartıma aktarmak istedim. Puanın güncel tl karşı...lığı yaklaşık 600 TL civarındaydı. 27.02.2026 tarihinde mil aktarımı işlemi için benden kredi kartı bilgilerim istendi, ben de kart bilgilerimi girerek işleme onay verdim. İşlem so
21.02.2026 tarihli sa410 (PLZ–JNB) ve TK39 (JNB–IST) bağlantılı uçuşlarım sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimi...n gövdesinde büyük bir yırtık, köşe bölgelerinde belirgin deformasyonlar ve bir tekerleğinde ciddi kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine havalimanında derhal başvuru yaparak ısttk51
3 Nisan tarihli İstanbul – Kuala Lumpur uçuşuma ait biletimi 17 Şubat’ta iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 2–...7 iş günü içinde bilet ücretimin iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Türk Hava Yolları ile mail üzerinden ile
THY yurt dışı uçuşumda uçağa verdiğim iki boy bavulum da kırılmış artık kullanılamaz durumda. Ufak tefek sıyrık veya çiz...ikten bahsetmiyorum, fotoğraflarda görünüyor zaten. Bavulları daha uygun şekilde taşımak bu kadar mı zor anlamıyorum? Bu kadar umursamaz olunması ilginç
11 Şubat uçuşumda valizimi hasarlı bir şekilde teslim aldım. Bunun sonucunda THY, 2020 yılında ödediğim parayı, 450 TL, ...vermeyi kabul etti. Bu parayla yeni bir valiz almayı, valiz tamiri yaptırmamı bile oldukça zor görünüyor. Enflasyon denen şeyin varlığından bihaber gibi davranmaları beni oldukça ş
13 Şubat tarihinde saat 16:25’te İstanbul–Kayseri arasında Türk Hava Yolları’nın TK2016 sefer sayılı uçuşu, kötü hava ko...şulları gerekçe gösterilerek 6 saat 45 dakika rötar yaptı. Bu uçuşa ilişkin talep ettiğim uçuş tazminatı, Sivil Havacılık Yönetmeliği gerekçe gösterilerek “kötü hava koşulları” bah
24.01.2026 tarihinde Geneva (gva) – İstanbul (ıst) – Ankara (esb) parkurunda gerçekleştirdiğim TK1922 ve TK2184 sefer sa...yılı uçuşlar sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmemiş ve esbtk29799 referans numarası ile Bagaj Aksaklık Raporu düzenlenmiştir. Bagajım günlerce bana teslim edilmemiş, süreç bo
08.02.2026 tarihinde TK2721 sefer sayılı Iğdır–İstanbul uçuşumda teslim ettiğim bagajımın, varışta tarafıma iadesi sıras...ında ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Check-in sırasında bavulun sadece üst tutma kolunda küçük bir hasar olduğu için sisteme hasarlı bagaj kaydı girildi, fakat İstanbul’a in
26 Şubat 2026 tarihli, saat 13:55’te İstanbul – Londra Heathrow TK1931 uçuşum için Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi ...hem de mobil uygulaması üzerinden online check-in yapmaya çalışırken, pasaport bilgilerinden sonraki üçüncü aşamada vize türü, vize bitiş yılı ve vinyet üzerindeki vize numarası is
21 Şubat tarihli Los Angeles – İstanbul uçuşum için vccuz3 PNR numarasıyla Türk Hava Yolları’nda ücretsiz upgrade hakkım...ı kullanmak istedim. Uçağa biniş esnasında business class’ta bir yer olduğunu, ancak koltuk kumandasının çalışmadığını, manuel olarak ayarlanabildiğini söyleyip isteyip istemediğim
16.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 21.000 TL tutarında kendime statü mil satın a...lımı yaptım. Ancak sistemdeki teknik bir hatadan dolayı statü mil almam gerekirken hesabıma Bonus mil yüklendi. Satın aldığım bu işleme ait fatura da tarafıma iletilmedi, fatura ke
14.02.2026 tarihinde Batman–İstanbul–Dalaman uçuşlarım sonrasında bagajımı teslim aldığımda büyük boy valizimin tekerlek...lerinin kırık olduğunu gördüm. Valizim bu hasar nedeniyle hiçbir şekilde kullanılamaz durumdaydı. Hemen ardından Türk Hava Yolları’na başvuru yaptım ve yaklaşık 10 gün süren bir sü
16 Ocak 2026 tarihinde Adnan Menderes – İstanbul – Muş hattında yaptığım Türk Hava Yolları uçuşumun ardından valizimi te...slim aldığımda ciddi hasar olduğunu fark ettim. Valizimin bir tekerleği tamamen yok olmuş, diğer iki tekerleğin gövdeye bağlandığı noktalar kırılarak valizin içine doğru göçmüş dur
"Şikayet ekibine ve Türk Hava Yolları’na sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim."
24 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım gidiş–dönüş biletimi... iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Rezervasyon kodum vpkejn, ödediğim
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul – Bangkok uçuşu için bilet almaya çalışırken, sistemdeki fiyatland...ırma tutarsızlığı nedeniyle mağduriyet yaşadım. 14 Mart tarihli uçuş için gidiş‑dönüş araması yaptığımda ilgili gidiş uçuşu 16.135 TL olarak görüntüleniyor. Ancak aynı uçuşu tek y
Bundan bir sene önce Türk hava yollarının bir uçuşunda fazladan bilet satışı olduğu için bana 400 euro ertesi günkü uçuş...a katılmam için önerdiler bende kabul ettim. Ve 1 seneden beri parayı alabilmek için savaş veriyorum defalarca hava alanına THY bürosuna gittim her seferinde bir bahane buldular. P
Merhaba Şikayetvar ailesi, Hayatın ironilerinden biri olsa gerek: Gökyüzünde süzülerek bizi uzak diyarlara taşıyan bir... havayolu şirketi, yere inince bagajlarımızı adeta bir sanat eseri gibi "yeniden şekillendiriyor". Ben de bu "sanatsal dokunuş"un mağduru oldum. Malezya'dan Türkiye'ye dönüş seferi
