5
Çözüldü
Haksız Mil Geri Alımı Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi İletişimi
10 Haziran 13:38123
10 Haziran’da Turkish Airlines Miles&Smiles’den, hesabıma sehven yüklendiği... belirtilen 4.950 milin geri alındığına dair bir SMS aldım. Hesabımı detayl
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
THY
THY
Şikayetler
13.838 şikayet
Bilet İadesi 7.400 TL 21 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı
10 Haziran 13:2552
Türk Hava Yolları’ndan aldığım tek yön uçak biletini 25 Haziran 2026 tarihinde iptal ettim, ancak aradan 21 gün geçmesin...e rağmen yaklaşık 7.400 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Rezervasyona ait PNR kodum SU3VCZ’dir. Konu ile ilgili olarak THY müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat
İade Edilebilir Bilet İçin İptal İşlemi Yapılamıyor Ve İade Tutarı Belirsizliği
10 Haziran 12:5656
18 Haziran 2026 tarihli TK1594 ve TK2232 seferleriyle Kayseri–Frankfurt–Kayseri hattı için Türk Hava Yolları’ndan gidiş–...dönüş, “tüm ücret iade edilebilir” özellikli bilet satın aldım. Dönüş planım kesin olmadığı için özellikle bu özelliği seçip daha yüksek ücret ödedim ve toplamda 25.000 TL ödedim.
1
Miles&Smiles Hesabımdan Şeffaf Açıklama Olmadan Silinen 3.004 Milin İadesi
10 Haziran 10:10665
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Miles&Smiles TK498940986... numaralı hesabımdan 09.06.2026 tarihinde “Sehven eklenen millerin silinmesi” açıklamasıyla 3.004 mil tek taraflı olarak silinmiştir. Hesap hareketlerime baktığımda yalnızca bu ke
1
İğdır İstanbul Uçuşunun Açıklamasız İptali Ve 4.500 TL Taksi Masrafı
10 Haziran 03:47142
Bugün saat 16:10’da gerçekleşmesi gereken Iğdır – İstanbul TK2621 seferli uçuşum için havalimanına gittim. Uçuşun 19:00’...a ertelendiğine dair bilgi verildi ve saatlerce havalimanında bekledim. Ardından saat 18:00’de herhangi bir açıklama yapılmadan uçuşun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Uçağın ipt
5
Çözüldü
THY'de Soyadı Hatası Nedeniyle Çifte Bilet Almak Zorunda Kaldım
9 Haziran 23:27653
"Geri iade için teşekkür ederim"
Türk Hava Yolları’ndan ailemle birlikte 4 Haziran tarihli Ercan Havalimanı ...uçuşum için S6X2SQ rezervasyon kodlu bilet aldım. Biletleme sırasında telef
1
30 Dakika Sonra Değişiklik İsteğim Katı Eco Fly Politikasıyla Reddedildi
9 Haziran 21:53160
Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 9 Haziran saat 21.00 civarında Rize – İstanbul Havalimanı için 13 Hazira...n Cumartesi 20.15 uçuşuna bilet satın aldım. Ancak tarihte hata yaptığımı fark ederek, bileti sadece bir gün sonrasına, 14 Haziran 20.15 uçuşuna değiştirmek istedim. Bilet alımını
Gidiş Uçağını Kaçırdığım İçin Dönüş Bile İptal Edildi, Teklif Edilen 228 TL Yetersiz
9 Haziran 20:56147
09 Haziran 2026 tarihinde Ucuzabilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait TK2708 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı’ndan Er...zurum’a saat 16:30 kalkışlı eco fly sınıfı uçuş için bilet satın aldım. Rezervasyon kodum VDC35N, e‑bilet numaram 2352524013688, toplam ödediğim tutar 9.430,98 TL’dir. Yaşadığım ak
Düsseldorf Havalimanı’nda Valiz Kılıfı Eksikliği Gizlilik Sorununu Tetikledi
9 Haziran 20:3571
30.05.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim TK922518 seferi sonrasında Düsseldorf Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, v...alizimin üzerinde bulunan ve bağcıklarla sabitlenmiş olan valiz kılıfının yerinde olmadığını fark ettim. Bu kılıfın valizden ayrılabilmesi için bağcıklarının çözülmüş olması gerekm
4
Çözüldü
9 Haziran 20:1232
Barış şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Flex Fly Bileti İçin Resmi Sınav Tarihi Değişikliği Nedeniyle Ücretsiz Değişiklik Talebim Reddedildi
9 Haziran 19:24213
18 Mart tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Japonya arası 18–28 Temmuz tarihlerini kapsayan, toplam 138.000 TL tut...arında uçak bileti satın aldım. Biletim Flex Fly kapsamında olmasına rağmen, daha sonra ÖSYM tarafından AGS sınav tarihinin 26 Temmuz olarak değiştirilmesi sebebiyle mevcut seyahat
Zorunlu Sınav Tarihi Değişikliği Nedeniyle Flex Fly Biletinde Ücretsiz Değişim Talebi
9 Haziran 19:24234
18 Mart tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Japonya arası 18–28 Temmuz tarihlerini kapsayan, toplam 138.000 TL tut...arında uçak bileti satın aldım. Daha sonra ÖSYM, AGS sınavının tarihini NATO zirvesi sebebiyle 26 Temmuz olarak değiştirdiği için mevcut seyahat planım fiilen imkansız hale geldi v
THY Hasarlı Valiz İçin 1 Bin Tl Teklif, 7 Bin Tl Değerine Uymuyor
9 Haziran 19:24364
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında teslim aldığım valizimin hasar gördüğünü ve kullanılamaz hale ge...ldiğini tespit ettim. Konuyla ilgili gerekli başvuruları yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma teklif edilen tazminat tutarı yalnızca 1.000 TL olmuştur.
1
Roma Dönüşlü Uçuşta Ağır Hasarlı Bavul İçin Tazminat Talebi
9 Haziran 17:01143
23 Mayıs tarihli Roma dönüşü Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum ağır hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Bavulun ken...arları çökmüş, her yeri çizik ve deforme olmuş durumdaydı. Bu nedenle bagaj hasarı için internet üzerinden başvuru oluşturdum ve gerekli fotoğrafları da ekledim. Yapılan inceleme
+1
4
Çözüldü
İptal İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 8.280 TL Ücret İadesi Talebi
9 Haziran 16:28108
30.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak 15 Haz...iran tarihli İstanbul – Merzifon uçuşuma ait TQ3U2E kodlu biletim hakkında
Uçağa Gecikmeli Alınması Ve Bebekle Ayakta Bekleme Sıkıntısı
9 Haziran 14:5258
THY TK2559 seferli Dalaman - İstanbul uçuşu 9 Haziran 14:35, seferi kapı açılış 13:50 olmasına rağmen uçağa 14.15'de alı...ndık ve kucağımda bebeğimle ayakta beklemekten perişan olduk. Böyle sorumsuz bir seferi bir daha yaşamamak adına kesinlikle tercih etmeyeceğim.
1
Türk Hava Yolları’na Bağlantı Bozulan Zorunlu İptal Talebimin Haksız Reddi
9 Haziran 14:3688
Türk Hava Yolları’ndan, 2352522538615 numaralı biletimle 12 Haziran 2026 tarihli İzmir ADB 16:55 → İstanbul ıst 18:15 TK... 2329 seferi için yaptığım zorunlu iptal talebimin haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu bileti Kiwi.com üzerinden, İstanbul–Riyad uçuşumla birlikte tek rezervasy
1
Kırık Bagaj İçin THY'den Yanlış Yönlendirme ve Ofis Bulamama
9 Haziran 14:20259
8 Mayıs 2026 tarihinde TK1243 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’ndan Londra Stansted Havalimanı’na yaptığım yolcul...uk sonrasında, saat yaklaşık 16.40 civarında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Londra Stansted’de Türk Hava Yolları’na ait bagaj aksaklık
1
Kayıp Bagaj Nedeniyle İş Projesi Kaybı Ve 40.000 TL Maddi Zarar
9 Haziran 14:1199
28.04.2026 tarihinde İstanbul’dan Kahire’ye, saat 06.45’te kalkan TK 0690 sefer sayılı uçuşla, 9C numaralı koltukta Türk... Hava Yolları ile ticari bir iş anlaşması yapmak üzere yolculuk ettim. PNR numaram RM7CW5, bilet numaram 235229072496’dır. Yanıma aldığım ve içinde tüm iş evraklarımın, giyim eşyal
1
Check-in Erken Kapatılması Nedeniyle Uçuşa Alınamadım
9 Haziran 12:40134
09.06.2026 tarihli TK2233 sefer sayılı 04:00 Kayseri – İstanbul uçuşum için biletimi Enuygun uygulaması üzerinden Türk H...ava Yolları’ndan aldım ve uçuş günü zamanında Kayseri Havalimanı’nda bulundum. Yaklaşık 03:10 civarında check-in kontuarına gittiğimde, görevliler check-in işlemlerinin kapandığını
1
Uçuş Tarihimin İzinsiz Değiştirilmesi Ve 30 Saat Havalimanı Beklemesi
9 Haziran 01:1771
Türk Hava Yolları’nın online kanalı üzerinden İstanbul–Kuala Lumpur–Perth gidiş, Perth–Kuala Lumpur–İstanbul dönüş şekli...nde Avustralya için gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Gidiş bacağında şu an için bir sorun görünmüyor; ancak dönüşteki Perth–Kuala Lumpur uçuşu Batik Air iş birliği ile gerçekleştiri
1
İki Yıllık Seyahat Çekleri Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz
9 Haziran 00:14148
Türk Hava Yolları tarafından, daha önce bir bilet değişimi sırasında benden talep edilmemesi gereken ücret alınması sonu...cu tarafıma 2354089524377 ve 2354089524378 numaralı seyahat çekleri tanımlandı. Bu çekler 21 Ekim 2024 tarihli olarak düzenlendi ve düzenlenme tarihinden itibaren 2 yıllık kullanım
1
Online Satın Alınan Ek Bagaj Ücretinin Yanıltıcı 2X23 Kg İfadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
8 Haziran 23:43280
Türk Hava Yolları’nın jfk–COV uçuşumuz öncesinde online ek bagaj satış ekranındaki ifadeler nedeniyle mağduriyet yaşadım.... 7 Mayıs tarihinde, sistem üzerinden “2X23 kg” ibaresini görerek bunun toplam 46 kg ek bagaj hakkı olduğu kanaatiyle, adım soyadım Tuğse Cömertpay ile 17.172 TL tutarında ek bagaj
1
İstanbul Tokyo Uçuşlarında Konforsuz Kabin Ve Kırık Eşya Cebi
8 Haziran 23:23103
İstanbul–Tokyo (Narita) gidiş–dönüş uçuşlarımızda Türk Hava Yolları ile beklentilerimizin çok altında bir deneyim yaşadı...k. Uzun yıllardır hava yolu seyahatleri yapan yolcular olarak, ilk kez bir uzun mesafeli uçuşu bu derece yorucu ve konforsuz deneyimlediğimizi belirtmek isterim. 21 Mayıs tarihli T
