THY

27 Temmuz 2025’te kızım, arkadaşları ve 2 öğretmeniyle birlikte TK1998 Londra - İstanbul uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadı. Rezervasyon numaramız: 2352146834691/2. Uçağın biniş saati 16:55 olmasına rağmen, motor arızası nedeniyle uçak saat 23:00’de kalktı. Yaklaşık 6 saat süren bu rötar süresince, 5...

2352251866026 bilet numaralı uçuşla ilgili olarak, küçük kızım N****** S**** U*****’ın Londra’dan İstanbul’a gelip oradan da İstanbul–Jakarta uçuşuna katılması gerekiyordu. Ancak ben ve diğer kızım İstanbul–Jakarta uçuşu için sorunsuz check-in yaparken, küçük kızımın uçuşu haber vermeden 5 Ağustos t...

THY miles and miles üyeliğimi bir türlü güncelleyemiyorum. Üyeliği bir süre kullanmadım ve bu süreçte telefon numaram ve e posta adresim değişti. THY, elindeki teknoloji ve yazılıma rağmen sistemdeki üyelik bilgilerimi güncelleyemiyor. T. C. Numaram ve Miles&Mİles üyelik numaram sabit, fakat telefon...

12 Temmuz 2025 tarihli THY İstanbul (ıst) -Belgrad (beg) uçuşumuz için evden ve havalimanındaki kiosklardan self-check-in yapamadık. Görevli THY memurlarından yardım istedik fakat onlarda biraz zorlandı. İşin aslı, THY bize hiçbir e-posta mesaj bilgilendirmesi yapmadan uçuşu Air Serbia'ya aktarmış. ...

3 Ağustos tarihinde saat 17:45’te Bakü’den İstanbul’a gerçekleşecek TK8439 ekonomi sınıfı uçuşum, bana sadece bir gün önce e-posta ile bildirilerek 22:00’ye ertelendi. Bileti Türk Hava Yolları'ndan aldım ve Azerbaycan Havayolları ile ortak uçuş olmasına rağmen, her iki firma da sorunumu çözmüyor. TH...

Biletleri yanlışlıkla kızlık soyadımla almışım. 8 Temmuz'dan beri arıyorum, uçağın kalkmasına 10 saat kaldı, hâlâ sorunum çözülmedi. İki soyadı da benim soyadım, bir sorunu çözmek bu kadar zor olmamalı. Koskoca Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerinin hiçbir sorunu çözdüğü yok. O zaman bu müşteri hiz...

30 Temmuz 2025 tarihli İstanbul- Erzincan 07:55 uçuşu için Sehven Sabiha Gökçen havaalanına gittik. Uçuşun İstanbul havaalanından olduğunu öğrendik ve uçağı kaçırmış olduk. THY Çağrı merkezini aradım, aynı gün için en yakın saatteki uçuşa bilet almak istediğimi söyledim. Telefondaki THY Çalışanı han...

Ankara'dan kalkış İstanbul aktarmalı Mogadişu ya olan uçuşumda 2 adet valizim gelmedi. Yabancı ülkede valizlerim olmadan çok mağdur olmuş durumdayım. Uçuş tarihim 01.08.2025 saat 22:55 Ankara- İstanbul TK2183 - 02.08.2025 saat 02:10 İstanbul- Mogadişu TK0646 bilet numaram 2353590125571. Değerli eşya...

7 Kasım 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın iç hat seferine yeni bilet almak için telefonla yaklaşık bir saat müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, son onay aşamasında sistemsel bir hata oluştu ve biletim çıkarılamadı. Buna rağmen hesabımdan 2000 TL ücret tahsil edildi....

Türk Hava Yolları'ndan aldığım biletimi 18.07 tarihinde iptal ettim, ancak hâlâ bilet ücretim ödenmedi. Lütfen geri ödemenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Her iptal işleminde geri ödemede aksaklık yaşıyorum. Artık buna bir çözüm bulunmalı. Firmanızda her zaman bu şekilde, sizin peşinizden ko...

Türk Hava Yolları üzerinden almış olduğum biletteki bir yolcunun iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Yolcu isimlerini teyit ettikten sonra hangi yolcunun iptalini talep ettiğimi sormadan teyit etmeden direkt benim biletimi iptal etti. Geri dönüşü olmadığı için aynı bileti hem iki kati fiyat ile...

Türk Hava Yolları firmasından 29 Ocak 2026 tarihinde, txnepa PNR numaralı uçuş için Mayıs 2025 ayında almış olduğumuz biletimize otomatik olarak koltuk atanmıştır. Atanan koltuk, uçağın ortasından ve arka taraflardan verilmiştir. Uçağın koltukları boş olmasına rağmen, 3'lü sıra dizilimli uçağın orta...

01.08.2025 tarihinde İstanbul Havaalanından Belgrad Havaalanına 07.45 uçağı ile uçtuk. Geldiğimizde bagajımızın İstanbul'da kaldığını valizimizin içinde bulunan airtag sayesinde öğrendik. Türk Hava Yolları ile görüştüğümüzde bir sonraki uçakla bagajımızın gönderileceği söylendi. Gerçekten gönderildi...

30.07.2025 tarihinde saat 21:05'deki Ankara Esenboğa - İstanbul Havalimanı uçuşumda özellikle 1350 miş karşılığında koltuk almış olmama rağmen uçuşumda aldığım koltuk olan 12A yerine yeniden atanan 19B koltuğunda oturdum. Bunu boarding esnasında öğrendiğim için herhangi bir değişiklik için Kontra da...

26 Haziran 2025 tarihinde TK2193 ve TK1321 seferleriyle İstanbul aktarmalı olarak Bologna’ya uçtum. Varışımda bagajım teslim edilmedi ve hâlâ kayıp. Havaalanında BLQTK16757 başvuru numarası ile dosyam açıldı, genel başvuru için 2025136596 dosya numarası verildi. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası zorun...

30 Temmuz tarihinde TK2816 sefer sayılı İstanbul-Trabzon uçuşumda, Türk Hava Yolları'nın fazla bilet satışı (overbook) nedeniyle uçağa alınmadım. Havalimanında yaşadığım bu mağduriyet hem seyahat planlarımı hem de kişisel programımı olumsuz etkiledi. Olay anında yapılan bilgilendirmede bana 100 Euro...

Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım, yanlış yönde bilet aldığımı anında fark edip aradım. İki kişilik biletim için uçuşa 1 ay 26 gün olmasına rağmen, doğrudan benden ceza bedeli olarak 2000 TL kestiler. Bu cezanın sebebini anlamıyorum. Alınan paranın hesabıma iadesini talep ediyorum. Bana dönüş yapıl...

Obilet uygulamasından THY firmasından uçak bileti satın aldım, ancak para çekildiği halde bilet verilmedi. Hiç kimseyle iletişime geçemedim. Obilet firmasına güveniyordum ve genelde bilet alışverişimi buradan yapıyorum, fakat şu an mağdur oldum ve mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum.

Facebook üzerinden tanıştığım Elite Plus sahibi bir kişi tarafından bana Elite kart hediye edildi. THY den mail geldikten sonra ve elit kartı hesabımda gördükten sonra bu kişiye 25.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün üyeliğim iptal edilmiş tamamen. Geri bildirimde bulunduğumda uygunsuz edindiğim için 12...

TK 002729856 Elite Plus üyesi olmama rağmen 1 haftadır (18.07.25) THY online hesabım kilitli. Saçma ve ne işe yaradığını anlamadığım Geri Bildirim hattı da hiçbir işe yaramadı. Benim hem özel hem de iş bir sürü seyahatim mevcut ve aplikasyon benim elim ayağım idi. 18 temmuzdan beri bununla alakalı s...

Merhabalar, 27 Temmuz saat 17:40 uçağına biniş yaptık. Valizlerimizi teslim ettik ve bagaj bölümünde valizimizi darmadağın edip bantlayarak valiz bandına göndermişler. Türk Hava Yolları'nın bu kadar dikkatsizce elemanlar çalıştırmasına üzüldüm doğrusu. Kaç yıllık firma ve yeni bir havalimanında böyl...

29 Temmuz 2025 tarihinde THY ile İstanbul'dan Kazablanka'ya iki kişi olarak gerçekleştirdiğimiz uçuş sonrası, bagaj hizmetlerindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadık. Aşağıda detaylarını sunduğumuz bu olayların incelenmesini ve tarafımıza resmi dönüş yapılmasını talep ed...

THY ile hasta olma garantili uçuş. 30 Temmuz 2025 saat 22:15 TK2401 uçuşumuzda, defalarca uyarmamıza rağmen dondurucu klima ile seyahat ettik. Battaniye istediğimizde, maalesef bu bölümümüzde battaniye yok denildi. Klimayı kapatın dediğimizde, kapattık dediler ama inene kadar ön tarafta seyahat eden...

31 Temmuz 2025 tarihli TK0335 sefer sayılı THY uçuşunda, uçak yerde 25 dakikadan fazla bekletildi ve bu süre boyunca kabin içi havalandırma sistemi çalışmadı. Yolcular kapalı bir alanda, yüksek sıcaklık altında havasız şekilde tutuldu. Bu durum birçok kişi için fiziksel rahatsızlığa ve ciddi huzursu...