to read complaints and reviews, or file yours.
10 Haziran tarihinde Miles&Smiles hesabıma “Hesabınıza yanlışlıkla eklenen 5004 Mil (TK) kaldırılmıştır; ancak Statü Mil...lerinizde herhangi bir değişiklik olmamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. İlk anda bunun oltalama olabileceğini düşündüm, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekten 5004 milin hesabımdan
13.06.2026 tarihinde saat 17:05’teki Ağrı–İstanbul THY uçuşum için önce online check‑in yapmak istedim; ancak sistem hiç... açılmadığı için check‑in işlemini tamamlayamadım. Defalarca denememe rağmen, sistemden kaynaklı bu sorun nedeniyle check‑in yapamayınca, yaklaşık saat 16:15 civarında Ağrı Havalim
10.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan, Miles&Smiles hesabıma sehven e...klenen 535 milin silindiğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine geri bil
20 Haziran Cumartesi günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Tokat Havalimanı’na yapılacak THY uçuşu için Obilet üzeri...nden uçak bileti aldım. PNR numaram 247jg8. Bileti, uçuşa yaklaşık bir hafta kala, aynı gün içinde satın aldım fakat akşam saatlerinde kişisel sebeplerle iptal etmek zorunda kaldım
Uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Üyeliğim TK255345581 numarası ve u************@gmail.com e-posta a...dresi ile kayıtlıdır. Ancak cep telefonu numaram değiştiği için sisteme girişte istenen SMS doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle yıllardır hesabıma giriş
7 Haziran Pazar günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’na ait uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda B...enetton marka valizimin tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizimi teslim aldığım anda sağlam değildi ve bu hasarın uçuş esnasında oluştuğu çok açıktı. Havalimanında hemen h
Türk Hava Yolları sistemine yaklaşık iki haftadır biletleme işlemi için giriş yapmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyo...rum. Daha önce defalarca aynı telefon numaramla sisteme giriş yapmama rağmen şu anda “kayıtlı telefon numaranız yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon
Turkish Airlines mil puanlarımı aldı. Hatalı bir şekilde bana tahsis edilen bazı mil puanların kaldırıldığına dair bir m...esaj aldım. Şimdi mil puan durumum eksi, olması gerekirken değil. Bu sorunu nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Bir yıl içinde onlara yaklaşık 18 kez uçtum ve sadık bir müşteriye böyle da
Türk Hava Yolları’nın hizmet kalitesine ve güvenilirliğine duyduğumuz güven nedeniyle 13 Temmuz 2026 tarihinde Nevşehir ...çıkışlı, İstanbul aktarmalı Basel uçuşu için TK2092 ve TK2093 seferleriyle 9 kişilik bilet satın aldık. Seyahat planımızı tamamen bu uçuş saatlerine göre organize ettik. Aksaray’da
12.06.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2119 sefer sayılı uçuşum için bir gün önce...den online check-in yapmaya çalıştım ancak sistem kesinlikle açılmadı ve hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uçağa 1 saat kala havalimanına gittiğimde, görevli personel uçağın boarding
10 Haziran tarihinde İstanbul’dan New York’a olan uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden aldığım bilette değişiklik hak...kım bulunmasına rağmen, bilet değişikliği yapmak istediğimde karşıma normal biletten daha yüksek bir fiyat çıkarıldı. Esnek haklarım olmasına rağmen, değişiklik aşamasında bu hakla
25 Mayıs tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir–İstanbul, ardından İstanbul–Barcelona uçuşunu gerçekleştirdim. Barcelona ...Havalimanı’na indiğimde, daha ilk kez kullandığım bavulumu teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Hemen orada saatlerce bekleyerek bagaj birimine başvurdum ve hasa
16 Ağustos tarihli Münih – Nevşehir gidiş ve 17 Eylül tarihli Nevşehir – Münih dönüş uçuşlarımız için Türk Hava Yolları’...ndan bilet almak isterken 65 yaş üstü indirimiyle ilgili çok mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama ile karşılaştım. Sistem, “65 yaş üstü yolcular ve diğer yolcular için uç
THY’de TK215 İptali Sonrası Yaşanan Kaos, Business Hizmet Eksiklikleri ve Hasarlı Bagajda Çözümsüzlük 14 Mayıs 2026 tar...ihli İstanbul–Santiago seyahatimizde, São Paulo–Santiago TK215 seferi teknik arıza gerekçesiyle iptal edilmiştir. São Paulo’da yaklaşık 5 saat boyunca büyük ölçüde ayakta ve net bi
11.06.2026 tarihinde TK2431 Antalya–İstanbul uçuşum için özellikle Türk Hava Yolları’nı tercih ettim. Bu bilete yaklaşık... 2.200 TL ödedim. Aynı gün 23.45’te farklı bir havayolu ile yaklaşık 1.400 TL’ye uçma imkanım olmasına rağmen, hem daha erken saatli olduğu hem de kaliteli ve kurumsal hizmet alaca
11.06.2026 tarihli, TK1850 sefer sayılı Atina – İstanbul uçuşumda (PNR: VGMH8c, koltuk numaram 16a) kabin ekibinin tutum...u ve çifte standardı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Uçağın normal şartlarda 17:20’de İstanbul’a inmesi gerekirken yaklaşık 1 saat rötar yaparak 18:05’te iniş yaptı. Bu g
18 Haziran saat 12:40 Viyana – İstanbul uçuşu için AJet/Turkish Airlines’ın sitesi üzerinden bilet satın aldım. Bilet al...ım aşamasında “Flex” ibaresini görünce, bileti ileri bir tarihe esnek şekilde değiştirebileceğimi düşündüm ve bunu biletin flexible olduğu şeklinde yorumladım. Ancak sonradan öğren
25 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Vietnam’a yapmış olduğum uçuşumda, biletini özellikle a350 tipi uçaktan almış olduğum bu...siness class koltuk ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle tek kişilik, etrafı açık olmayan, daha konforlu olan a350 business koltuk yapısı için bu bileti tercih ettim
Türk Hava Yolları’ndan 9 Haziran tarihli Gaziantep–İstanbul uçuşu için s... Rezervasyon kodlu bilet aldım. Sağlık sorunu...m nedeniyle bu uçuşa gidemeyeceğimi bildirdim. Bana iademin TK Pay üzerinden yapılacağı ve bu nedenle bir hesap açmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde TK Pay hesabı aç
10.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarında İşCep üzerinden Türk Hava Yolları’na ait PNR kodu verilen rezervasyonum için 2...9.115,90 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem hesabımdan tahsil edilmiş, dekont oluşturulmuş ve bankam tarafından ödeme başarılı olarak görünmektedir. Ancak buna rağmen ödeme
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim, üyelik numaram TK049154411’dur. 9 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 15.422 mil ...hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Sistem üzerinde bu millerin “sehven eklendiği” belirtilmiş, ancak bunun ne anlama geldiğine dair hiçbir detay paylaşılmadı.
11 Haziran tarihli TK2510 İstanbul–Bodrum uçuşum 12:20’de kalkması gerekirken 13:06 olmasına rağmen hâlâ uçak içinde bek...lemekteyiz ve en ufak bir hareket yok. Belirtilen süreler geçmesine rağmen net bir bilgilendirme yapılmaması ve rötarın neden olduğuna dair açık bir açıklama alınamaması nedeniyle
THY’den Kasım ayında satın aldığım Budapeşte uçuşum, overbooked olması sebebiyle bir sonraki uçuşa aktarıldı ve bunun ka...rşılığında tarafıma 250 Euro tutarında seyahat çeki tanımlandı. 25 Kasım 2025 tarihinde bu çekin 250 Euro karşılığı TL ile sabitlendiği ve çağrı merkezi, web sayfası ve satış ofisl
Türk Hava Yolları ile Singapur’dan İstanbul aktarmalı Konya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Singapu...r’dan İstanbul’a olan uçuşumun ardından Konya’ya devam edecek olduğum TK2032 Konya 06.35 uçağını, beni zamanında uçağa yetiştiremedikleri için kaçırdığım söylendi. İstanbul’a iniş
