THY'de Biletli Yolcunun Standby Olarak Bekletilmesi Güven Sarsıyor

26 Ağustos 2026 sabah 06:55’teki TK1523 İstanbul – Düsseldorf uçuşum için biletimi 18.08 tarihinde aldım. Gece saat 03:00’te evden çıktım ve 04:10 civarında havalimanında oldum. Ancak online check-in yapmadığım için koltuk numaramın olmadığını ve biniş kartımın “stand by” olarak verildiğini gördüm.

Kapı görevlisine sorduğumda, kapasiteden yaklaşık %10 daha fazla bilet satıldığını, birileri gelmez veya uçağı kaçırırsa bu yolcuların alınacağını öğrendim. Ben biletimi günler öncesinden almış, uçağa saatler kala uykusuz bir şekilde zamanında havalimanında olmuşken, böyle bir belirsizlik içinde bekletilmemi ve “yeriniz garanti değil” hissiyle strese sokulmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Almanya’da benim için çok önemli bir toplantı varken, bu süreçte yaşadığım stres, belirsizlik ve gördüğüm muamele, açıkçası “paranla rezil olma” hissi yarattı. Sonuçta uçağa alınmış olsam da, bu uygulama ve yaşadığım deneyim THY’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

THY’nin özellikle önceden biletini almış, zamanında havalimanına gelmiş yolcularını bu şekilde stand by durumuna düşürmemesini ve bu tür kapasite politikalarının yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini bekliyorum. Benzer bir durumun bir daha yaşanmamasını ve bu konuda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.