THY

11 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan, 31 Mayıs – 19 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstanbul–Kuala Lumpur gidiş dönüş promosyon bileti satın aldım (Rezervasyon kodu: vkamgg). Sakatlık nedeniyle seyahatimi ertelemek zorunda kaldım ve sadece gidiş biletimi 13 Ağustos 2025 İstanbul–Phuket olara...

31.03.2025 tarihinde Freetown-İstanbul arasında gerçekleştirdiğim TK 2353459195982 numaralı uçuşumun milleri Miles&Smiles hesabıma işlenmiyor. Uçuşun ücretini acente aracılığıyla 28.628 TL olarak ödedim. Miles&Smiles üyelik numaram TK087596188’dır. Mil işlemesi için deneme yaptığımda “Böyle uçuş bu...

22/09/2025 tarihinde THY Cüzdan uygulaması üzerinden kredi kartımla 45.830 TL yatırdım. Daha sonra bu tutarın kartıma iadesini talep ettim. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen para iadesi hesabıma yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen, verilen yanıtlar sorunumla ilgisiz v...

29 Eylül sabahı saat 09:00’da İstanbul Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleşecek TK 2682 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuz için eşim ve bebeğimle birlikte yaklaşık 08:15’te havalimanına giriş yaptık. Aile olarak önce aile kayıt yerine, ardından farklı bir noktaya, oradan da ilaçlama nedeniyle baş...

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Bodrum’a gidiş-dönüş olarak planladığımız seyahatimizde ciddi mağduriyetler yaşadık. Bu seyahat, önemli bir düğün için yaklaşık 76 kişiyle birlikte organize edildi ve tüm biletler THY üzerinden alındı. Ayrıca New York’tan gelen misafirlerimizin uçuşları da yine T...

28 Eylül tarihinde TK2677 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda, 20c numaralı koltukta seyahat ederken uçuş başlamadan tuvaleti kullanmak istedim. Ancak A** isimli kabin görevlisi, uçuşla ilgili video başladığı için videodan sonra kullanabileceğimi söyledi. Video bitince tekrar denedim, bu kez kad...

25 Eylül tarihinde Miles&Smiles web sitesi üzerinden 3.000 mil karşılığında Amazon kodu dönüştürdüm. Ancak aradan geçen süreye rağmen kod tarafıma iletilmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı ola...

Havaalanında 8 saattir mahsurum. Toplam 45.000 TL’ye mal olan (23521983***) Türk Hava Yolları yurt dışı uçuşum için havaalanına vardım. Check-in sırasında beklerken, işlemi yapan personel check-in’i yarım bıraktı ve başka personel olmadığı söylendi. Sıradaki iki yolcu ile birlikte ben de bu nedenle ...

Merhaba 11 Eylül 2025 tarihinde THY resmi sitesi üzerinden 10 kasim gidiş 14 Kasim dönüş IST-BCN biletimi aldım. Biletleme tamamlandıktan 2 hafta sonra yeniden başka uçuşları kontrol etmek adına THY resmi sitesine girdiğimde aynı uçuşların toplam ücreti benim ödediğim ücretin çok altında olduğunu gö...

THY'nin Ekim ayındaki salı ve perşembe günleri Kastamonu-İstanbul karşılıklı seferlerini iptal etmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu iptaller ulaşım planlarımı olumsuz etkiledi. Kastamonu-İstanbul seferlerinin tüm aylarda, haftanın her günü karşılıklı olarak yapılmasını ve bu sorunun çözülmesini t...

27 Eylül 2025 tarihinde TK2162 İstanbul-Ankara uçuşunda iki bagajımla ilgili ciddi sorun yaşadım. Bir bagajımın tekerleği kırılmıştı, diğeri ise tamamen kayboldu. Kırık olan bagajım değiştirildi fakat kaybolan bagajımda çocuğuma ait tüm bebek kıyafetleri bulunuyordu ve şu anda mağdur durumdayız. Çoc...

3-7 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Amsterdam gidiş-dönüş uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan Flex Fly paketiyle, 2 kişi için toplam bilet satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle “ücretsiz değişiklik (sınıf farkı ücreti oluşabilir)” ibaresi nedeniyle bu paketi tercih ettim. Ancak biletimin tarihini d...

27 Eylül Cumartesi günü saat 17.45’teki İstanbul-Kahramanmaraş uçuşum için saat 15.00’te havalimanında bagaj teslimini gerçekleştirdim ve biniş kartımı aldım. Uçuş kapısı 16.20’de belli oldu, 17.23’te kapıda hazır bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçağa alınmadım. Kapıdan uçağı gö...

27 Eylül 2025 tarihinde TK2341 ve TK2242 numaralı İzmir–İstanbul–Şanlıurfa aktarmalı uçuşlarımda, Around the World marka sağlam valizim Türk Hava Yolları tarafından bana 3 yerinden kırılmış şekilde teslim edildi. Uçuşumun varış saatinde (08.00) valizimi aldığımda ciddi hasar olduğunu fark ettim. H...

22 Eylül 2025 tarihinde, sabah saat 08.00 civarında İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Alzheimer hastası yolcumuz H** T*** (rezervasyon kodu: VMMV3N) ile birlikte seyahat ederken, uçağa binebilmesi için son anda bir rapor gerektiği tarafımıza bildirildi. Daha önce TH...

4 Ekim 2024 tarihinde İstanbul’dan Kolombiya’ya olan uçuşum için biletim bulunmasına rağmen uçağa kabul edilmedim. Havalimanında bana 'ek güvenlik' gerekçesiyle üstü kapalı bir açıklama yapıldı, ancak detaylı bir sebep belirtilmedi. Yaşadığım mağduriyetin ardından THY Genel Merkezi’ne giderek müşter...

15 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arasında THY ile ekonomi sınıfında yolculuk yaptım. Her iki uçuşta da koltuğum arka kısımdaydı. Uçak havalandıktan sonra kabin ekibi servise en önden başladı. Sıra ortadaki koltuklara geldiğinde ise inişe geçildiği gerekçesiyle ser...

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Zürih’e Türk Hava Yolları ile yapacağımız uçuşta, oğlumun Amerikan pasaportunun süresi gidiş tarihinden itibaren iki ay 28 gün kaldığı için uçağa alınmadık. Online check-in sırasında pasaport bilgilerimizi eksiksiz girmemize rağmen sistem tarafından h...

01.10.2025 tarihinde vlflrg PNR koduyla, eşimle birlikte Ağrı-İstanbul gidiş ve 11.10.2025 İstanbul-Ağrı dönüş olacak şekilde kampanyalı bilet aldık. Ancak 1 Ekim’deki gidiş uçuşunu kullanamayacağımız ortaya çıktı. Buna rağmen, sadece gidiş uçuşunu kullanmadığımız için dönüş biletimizin de iptal edi...

25 Eylül tarihinde İzmir’den, İstanbul aktarmalı olarak THY’den İzlanda uçuşu için bilet aldım. İstanbul Havalimanı’nda e40 numaralı kontuarda işlemlerimi yapmak istedim; ancak uçuşun bir kısmının THY’nin anlaşmalı olduğu Icelandair ile gerçekleşeceğini öğrendim. Bu nedenle ne bagajımı İzlanda’ya ka...

Babamın ciddi sağlık sorunları nedeniyle ailecek çok zor bir süreçten geçiyoruz. Bu dönemde Türk Hava Yolları’ndan aldığım tdbtea kodlu Bangkok-İstanbul-Bangkok uçuş rezervasyonum için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezi ilk görüşmemizde bana vergi iadesi alabileceğimi; asıl bilet ücret...