THY’nin Süreli Link Uyarısı Eksikliği Biniş Kartı Erişimini Engelliyor

23 Ağustos tarihli Esenboğa–İstanbul–Bişkek uçuşlarım için Türk Hava Yolları tarafından tarafıma SMS üzerinden mobil biniş kartı linki gönderildi ve tüm yolculuğumu bu biniş kartlarıyla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Bu seyahatim resmi bir toplantı amaçlıydı ve dönüşte biniş kartlarımı kurumuma ibraz etmem gerekti.

Ancak daha sonra ilgili SMS’teki link üzerinden biniş kartlarımı görüntülemek istediğimde bağlantının zamanaşımına uğradığını ve biniş kartlarına erişemediğimi gördüm. Gönderilen SMS’te bu linkin belirli bir süre sonra geçersiz hale geleceğine veya silineceğine dair hiçbir bilgilendirme yer almıyordu.

Bu durum üzerine bugün defalarca Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım, 2352527771183 numaralı biletimle ilgili talebimi ilettim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip biniş kartı dökümümü sağlayan kimse olmadı. Resmi bir kurumda sunmam gereken biniş kartlarıma, tamamen THY’nin link süresini kısıtlaması ve bunu önceden belirtmemesi nedeniyle erişemiyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, 23 Ağustos tarihli Esenboğa–İstanbul ve İstanbul–Bişkek uçuşlarıma ait biniş kartı dökümlerimin tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.