to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Mil İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Hava Yolları üzerinden skwfzq rezervasyon kodu ile Diyarbakır – Tayland uçuşu için 9 Kasım – 22 Kasım tarihlerini kapsayan bir seyahat planı oluşturdum. Bu rezervasyon için toplam 115.000 TL ve 24.000 mil puan tutarında ödeme gerçekleştirdim.
Daha sonra söz konusu uçuş planında değişiklik meydana geldiği için sivil havacılık kuralları kapsamında kesintisiz iade hakkımı kullanarak 21.09.2026 tarihinde ilgili uçuşu iptal ettim ve geri ödeme talebinde bulundum. Türk Hava Yolları tarafından iade işleminin yapıldığı bilgisi verilmesine rağmen hesabıma yalnızca 77.000 TL yatırıldı.
Toplam ödemenin 115.000 TL ve 24.000 mil olmasına karşın tarafıma eksik iade yapılmış durumdadır. Defalarca müşteri iletişim merkezi ile görüşmeme ve iade işlemine dair itiraz kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kalan tutar için olumlu bir geri dönüş alamadım.
Adım Hacı Ülmez’dir. Uçuş planındaki değişiklik nedeniyle iptal ettiğim bu rezervasyona ilişkin olarak, eksik kalan 38.000 TL tutarındaki ödemenin ve 24.000 mil puanın kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
