to read complaints and reviews, or file yours.
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.25'te Los Angeles (LAX) Havalimanı'ndan İstanbul'a gerçekleşen TK0180 sefer sayılı uçu...şta 16G numaralı koltukta seyahat ettim. Bu uçuş için Flexfly bilet tercih ettim ve özellikle koltuk seçimi imkanı için 80 bin TL'nin üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen uçuş sırası
Türk Hava Yolları’ndan 25 Temmuz tarihli İstanbul – Hong Kong uçuşu için eşimle kendime bilet satın aldım. Toplamda 70.0...00 TL ödeme yaptık. Ablamın eşinin ani ve çok ağır seyreden rahatsızlığı nedeniyle yoğun bakım süreci başladı; durum kritik olduğu için seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık. Bu
19.08.2026 tarihinde Isparta Süleyman Demirel Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuşum için yaşadığım mağd...uriyeti belirtmek istiyorum. Planlanan uçuşumun saat 15:35 olduğunu biliyordum; ancak, görevli personel uçağın 15:15’te havalandığını söyleyerek beni uçağa almadı. Uçuş saatinden ö
17.08.2026 tarihinde saat 07.25’te gerçekleşen İstanbul Havalimanı – Üsküp Havalimanı uçuşunda bagaja vermiş olduğum val...izimin içinden hem maddi hem manevi değeri olan 14 ayar altın kolye ve bilekliğim çalındı. Valizimi İstanbul’da teslim ettim, Üsküp’te inişten sonra banttan aldım ve kalacağım yere
İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’nın İngiltere uçuşu için bagaj teslim sırasına girdim ve sadece bagajımı verme...k için 25 dakikadan uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kaldım. Yolcu kuyruğu oldukça uzun olmasına rağmen sadece iki kontuar aktif olarak hizmet veriyor, hemen yan taraflarında bu
Türk Hava Yolları’ndan PNR numarası WN5UBC olan Ankara–New York / New York–Ankara gidiş-dönüş, primefly türü biletimi öz...ellikle dönüş uçuşum esnek ve iade edilebilir olsun diye tercih ederek yaklaşık 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma iletilen ve ekte sunduğum bilet dökümü
17.08.2026 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşmesi planlanan Málaga–İstanbul TK1306 uçuşumuz, önce 20 dakika rötarlı olara...k bildirildi. Saat 18:00 civarında uçağa alındık, ancak uçağın kliması çalışmıyordu. Málaga’nın aşırı sıcak havasında, kapalı ve klimasız uçakta yaklaşık 2,5 saat bekletildik. Saat
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul çıkışlı Bangkok gidiş–dönüş bileti satın almıştım. Gidiş uçağını kaçırdığımız için daha ...sonra Tayland’dayken, dönüş biletimizi kontrol etmek istediğimizde, Bangkok–İstanbul dönüş biletimizin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini THY’nin internet sitesinden
21.08.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a saat 11.20 kalkışlı THY yurt içi tarifeli uçuşum için havalimanına geldim. S...adece kabin bagajım olmasına rağmen uçuştan 42 dakika önce check-in yaptırmak üzere süpervisorun bulunduğu alana gittiğimde, geç kaldığım söylenerek check-in işlemi kesin olarak re
Dalaman’dan Samsun Çarşamba Havalimanı’na İstanbul aktarmalı THY uçuşuyla bugün sabah yolculuk yaptım. Varışta bagaj tes...lim alanına indiğimde, içinde ev anahtarlarımızın da bulunduğu bagajlarımız gelmedi, bu durumla ilgili havalimanında tutanak tutuldu ve tarafıma rapor numarası verildi. Kaybolan b
Türk Hava Yolları ile 23 Ağustos 2026 tarihinde ekonomi sınıfında Kayseri’den İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e uçuş ger...çekleştirdim. Kayseri’de teslim ettiğim bagajım İstanbul’a gitmiş olmasına rağmen İzmir uçuşuna aktarılmadı ve inişten sonra bagajımın gelmediği bilgisi verildi. Şu an Çeşme’de tat
23 Ağustos tarihinde TK0199 sefer sayılı Tokyo (Haneda) – İstanbul uçuşunuzla yaptığım yolculuk sonrasında kabin içinde ...kişisel eşyamı unuttuğumu fark ettim ve henüz valizler bile bandan gelmemişken durumu hemen kayıp eşya birimine ilettim. Buna rağmen uçağın kapalı olduğu, merdiven gönderilemediği
22.08.2026 tarihli, saat 07.25 kalkışlı ve PNR numaraları RM2LLI ile vyıtay olan Türk Hava Yolları uçuşumuz için 3 yolcu... olarak gidiş–dönüş bilet satın almıştık. Uçuş saatinden yaklaşık 40 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen uçağa alınmadık ve biletlerimizin iptal edildiği tarafımıza bildirild
Türk Hava Yolları’ndan RM2LLI ve vyıtay PNR kodlarıyla, içinde üç yolcunun bulunduğu İstanbul – Dalaman gidiş–dönüş bile...tlerimizi satın aldık. 22.08.2026 tarihli gidiş uçuşumuz olan saat 07:25’teki seferi eşim, kız arkadaşı ve ablası ne yazık ki kaçırdılar. Mağduriyet yaşamamak adına aynı gün öğle s
14 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Chicago–Nashville seyahatimizde Türk Hava Yolları ile ciddi mağduriyet yaşadık. İstanbu...l’dan TK0005 sefer sayılı uçuşla Chicago’ya ulaştığımızda, bagajların geç verilmesi nedeniyle Chicago–Nashville bağlantı uçuşumuzu kaçırdık. Bu durum tamamen THY’nin süreçlerindeki
22.08.2026 tarihli TK2025 Kayseri–İstanbul uçuşunda 9 yaşındaki kızımla birlikte yaşadığım koltuk değişikliği ve uçuş ko...şulları nedeniyle şikayetçiyim. Online check-in açıldığında bana 20a, kızıma ise 20b koltukları atanmış ve bu şekilde SMS olarak biletlerimiz gönderilmişti. Ancak 22.08 sabahı 10:2
Türk Hava Yolları Engelli Yolcu Hizmeti, Koltuk Değişikliği şikayeti İstanbul Havalimanı Engelli Yolcu Hizmeti şikayeti... Türk Hava Yolları’na, PNR: ustcms Annemin dizinde platin bulunması ve uzun mesafe yürümekte ciddi zorluk yaşaması nedeniyle gidiş ve dönüş uçuşlarımızda tekerlekli sandalye h
Türk Hava Yolları’nın gençlik kulübü üyesiyim. Üyeliğimiz kapsamında ücretsiz bilet değişikliği hakkımız olduğu belirtil...mesine rağmen, üç gündür biletimde tarih değişikliği yapmaya çalıştığım halde sistem hiçbir şekilde buna izin vermiyor. Uygulamada uçuş değişikliği ekranına girdiğimde seçtiğim hiç
Türk Hava Yolları’ndan toplam 6 adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gidiş yönünü yanlış seç...tiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşa ise henüz 25 gün vardı. Yani bu aşamada THY’nin herhangi bir mağduriyeti ya da kaybı söz konusu değildi. Tek istediği
Miles&Smiles hesabı 21 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Hesap sahibi uzu...n süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite statüsünde bir müşteridir. Hesaptaki kişisel bilgiler, kayıtlı telefon numarası dışında yetkisiz şekilde değiştirilmiş ve
22.08.2026 tarihli Hong Kong – İstanbul uçuşumuzda Türk Hava Yolları’nın kendi mobil uygulaması üzerinden bilet türü fle...xfly Economy olacak şekilde kişi başı 23 kg yerine 32 kg olmak üzere toplam 2X23 kg bagaj hakkı satın almamıza rağmen, Hong Kong’da check-in sırasında sistemlerinde sadece 35 kg gö
Merhaba arkadaşlar. Bugün Türk Hava Yolları ile yaklaşık bir aydır devam eden mağduriyetimi kısaca anlatmak istiyorum. ...İstanbul–Amsterdam gidiş ve Amsterdam–İstanbul dönüş biletlerimiz vardı. Seyahat planımız değiştiğinde, 06 Temmuz 2026 tarihinde, yani uçuş gerçekleşmeden önce, Türk Hava Yolları’n
Görüştüğüm müşteri temsilcisinin hatası yüzünden mağdur edildim. Gidiş biletimi değiştirmek istedim ama değişmediğini sö...yledi. Tamam, ben de gidiş biletinden feragat edeceğimi, dönüş biletimin yanmamasını istedim ve kendisi de mail oluşturacağını söyledi. Sistemden biletimi sildi. Daha sonra gece be
Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve yaklaşık 3 ay önce resmen boşandım. Boşanmanın ardından kimlik kartım, kredi kar...tlarım, pasaportum ve tüm resmi evraklarım yeni soyadımla güncellendi. Buna rağmen Türk Hava Yolları sisteminde hâlâ eski soyadımla göründüğüm için online check-in işlemi yapamıyor
