THY

18 Ekim akşamı saat 20:08’de Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile sebln3 rezervasyon numaralı uçuşum için yaklaşık 55 dakika önce kapıya geldim. Ancak kapılar erken kapatıldığı için uçağa alınmadım. Görevliler, kapıların erken kapandığını ve beni alamayacaklarını belirttiler. Bu durum...

13 Kasım Perşembe günü TK1833 İstanbul–Paris (CDG) uçuşunda bagajımı teslim aldığımda, Miine marka büyük boy valizimin tutma kolunun olduğu bölgede ve toplamda üç farklı yerde kırık ve çatlaklar olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve bilgisayar üzerinden hasarlı bagaj beya...

09.11.2025 tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşum için havalimanında bagaj işlemleri sırasında görevli personelin ilgisizliği nedeniyle uçağa alınmadım. Bagaj teslim etmek için kontuara gittiğimde görevli personel, yaklaşık 15 dakika boyunca şahsi telefonu ile konuştu. Kendisine defalarca uyarıda bulunma...

14 Kasım’da Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleşmesi gereken TK 2247 numaralı uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan 15 Kasım’a ertelendi. Bu değişiklik nedeniyle konaklama, yol ve yemek olmak üzere yaklaşık 5.000 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım. Uçuşumun ertelenmesiyle ilgili herhangi...

Türk Hava Yolları ile Milli Eğitim Bakanlığı arasında 24 Kasim Öğretmenler Günü dolayısıyla imzalanan indirim protokolü uçak biletlerine yansıtılmıyor Bilet ödeme işlemine kadar fiyatta hiçbir değişiklik olmuyor şikayetçiyim. Sorunumun giderilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Londra’ya yaptığım uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin eksik olduğunu fark ettim. Bagajım fabrika markası olup modelini bilmiyorum. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve bana başvuru için bir kağıt verildi. Kağıttaki lhrtk41485...

17.11 tarihli, saat 15.10 Van-İstanbul uçuşu için bilet kontrol işlemi yapmak üzere Van Ferit Melen Havalimanı'na saat 14:23 civarında ulaştık. İşlemleri tamamlayıp valiz ve bilet teslimi yapmak için ilgili alana girdik. Ancak bilette kızlık soyadı 'h**', kimlikte ise 'i**' yazmaktaydı. Kız kardeşi...

20 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Havalimanı’ndan Adana/Mersin Havalimanı’na olan, VG6CHV PNR kodlu uçuş biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. 4.486,18 TL tutarındaki biletimin iptalinde sadece 110,62 TL iade edildi. Geriye kalan 4.350 TL’den fazla bir tutarın kesilmesi bana hiçbir şe...

17.11.2025 tarihinde yapacağım şehirlerarası Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: T78YBU) mobil uygulama üzerinden check-in yapmak ve cam kenarı (F) koltuğu seçmek istedim. Uygulama defalarca "Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, internet bağlantınızı kontrol ediniz." uyarısı verdi. Farklı ...

18 Kasım 2025 tarihinde Bali-İstanbul uçuşum için (PNR/Bilet No: 2352277894928) eşimle birlikte yan yana oturmak istedik. THY mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yapmak istediğimde, sistemde yan yana ve cam kenarı koltuklar müsait görünmesine rağmen sistem otomatik olarak bizi ayrı ayrı koltukl...

23 Ağustos tarihinde TK0663 sefer sayılı İstanbul-Tunus uçuşunda, uçağın üst bagaj bölümüne koyduğum el bagajımdan eşyam düştü ve orada kaldığını düşünüyorum. Yeni alınmış turuncu renkte bir kutu içinde de krem kahve tonlarında bir şal vardı. Uçuş sonrası hemen THY web sitesinden kayıp eşya bildirim...

12 Ekim 2025 tarihinde Atina-Tokyo Haneda uçuşumun sonunda bagajımı Tokyo Haneda Havalimanı’nda teslim aldığımda, sapı tamamen kopmuş ve taşınamaz durumda olduğunu gördüm. Havalimanında hemen hasar raporu tutturdum. Bu bagaj, 2025 Haziran ayında yine bir THY uçuşunda hasar gören Amerikan Tourister m...

15/11/2025 tarihinde TK2637 sefer sayılı Malatya Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuşta, acil çıkış kapısı yanındaki koltuğu özellikle seçip 350 TL ek ücret ödedim. Ancak uçağa bindiğimde koltuğumun değiştirildiğini ve standart bir koltuk verildiğini öğrendim. Konuyla ilgili kabin ek...

4 Ocak 2026 tarihinde İstanbul-Hatay arası TK2257 numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Bugün saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca gidiş uçuşumun iptalini talep ettim. Ancak bilgim ve onayım dışında, dönüş uçuşum da iptal edildi. Dönüş ...

19.11.2025 saat 15:45 İstanbul–Amsterdam dış hat uçuşu için THY uygulaması üzerinden 16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde iki kez rezervasyon yapmaya çalıştım. Her iki işlemde de, biri Revolut diğeri ABN-AMRO kartımla toplam 362,72 Euro (her biri 181,36 Euro) ödeme yaptım. Ancak, ödemeler çekilmesine ra...

11 Kasım 2025 İzmir-İstanbul ve İstanbul-Viyana ile 15 Kasım 2025 Viyana-İstanbul ve İstanbul-İzmir uçuşlarında ikramlarla ilgili sürekli sorun yaşadık. Dört kez uçağa bindik, her seferinde farklı sıralarda oturduk ve her defasında ikramlar bitmiş, seçenekler tükenmişti. İlk uçuşta 34. koltuktaydık,...

Turkish Airlines Holidays üzerinden İstanbul–Saraybosna destinasyonlu bir paket tatil satın aldık. Ancak paket kapsamındaki gidiş uçuşumuzun saati, bize herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmeden öğlen saatinden akşam saatine alındı. Bu değişiklik nedeniyle tatil paketinin ilk günü ve içerikte ...

17 Kasım saat 10:15’te eşim ve çocuğumla birlikte Batman’dan Vekbcc numaralı uçuşumuza erkenden gelmemize rağmen, kapıya 09:54’te vardığımızda kapının kapalı olduğunu gördük ve uçağa alınmadık. Check-in işlemlerimizi önceden yapmıştık. Çalışanlar yardımcı olmak yerine “Yapacak bir şey yok.” diyerek ...

1 Kasım 2023 tarihinde TK7367 sefer sayılı Rize – Sabiha Gökçen uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu nedenle 100 euro tazminat hakkım doğdu ve ilgili başvurumu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen tazminat ödemem IBAN’ıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

16 Kasım tarihinde TK 2720 sefer sayılı İstanbul-Iğdır uçuşu için, THY’nin kendi web sitesi üzerinden VLFJ6I PNR koduyla biletimi aylar öncesinden satın aldım. Özellikle ön sırada 2’li koltuk seçebilmek için 1000 TL ek koltuk ücreti ödedim ve toplamda 8116 TL ödeme yaptım. Check-in sırasında koltuk ...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hakkari Yüksekova’ya yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, USPA marka büyük boy valizimin kolunun ve alt kısımlarının kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında yetkililere başvurdum ancak kimse ilgilenmedi, ortada yetkili yoktu ve destek ...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan TK0015 sefer sayılı uçuşum için biniş kartım ve tüm belgelerim tam olmasına rağmen, THY boarding gate personelleri tarafından uçağa alınmadım. Personeller, pasaportumda başka ülkelere gitmediğim için ve başka bir ülkeye kaçacağımı öne sürerek beni uça...

Türk Hava Yolları ile 30.10.2025 tarihli TK1524 uçuşumda Almanya Düsseldorf Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. İstanbul Havalimanı’nda bagaj bandından valizimi alırken tekerinde hasar olduğunu fark ettim. Teker dönmüyor ve bu durum valizi kullanmamı engelliyor. Hasarı fark eder e...