to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları’ndan 21 Eylül 2026 tarihli Konya–İstanbul–Ercan uçuşu için bilet almadan önce, öğrenci olduğum için dı...ş hatlarda sunulan 40 kg bagaj hakkından yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Kıbrıs’a gideceğimi özellikle belirterek bu haktan faydalanıp
14 Eylül Hatay İstanbul uçuşu TK2253 uçuşu için bir gün öncesinde THY müşteri hizmetlerini arayıp bagaj hakkım konusunda... bilgi aldım. Bagaj Hakkımın 23 kg olduğu söylendi. Havaalanına vardığımda bagajım 13 kg ağırlığında olduğu görülünce bagaj Hakkımın 7 kg olduğu söylendi. Aradaki farkı ödememi tal
13.09.2026 tarihinde saat 22:50 civarında Türk Hava Yolları çağrı merkezini arayarak 17 Eylül’de İstanbul Havalimanı’nda...n Erzincan Havalimanı’na saat 08:10’daki uçuş için bilet alacağımı, yanımda iki adet Pomeranian cinsi köpeğimin bulunduğunu ve eğer yer varsa evcil hayvanlarım için de bilet alacağ
3 Eylül tarihinde oğlum a** b** e**, THY ile Arnavutluk’tan İstanbul aktarmalı olarak Catania’ya uçuş yaptı. 819222646 r...ezervasyon numarası ile gerçekleştirilen bu yolculukta, oğluma ait Polo marka orijinal valiz Catania’da kendisine teslim edilmedi ve valiz kayboldu. Catania havaalanında durum hem
Türk Hava Yolları ile 13 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Dalaman’a gerçekleştirilmesi planlanan TK2574 sef...erli uçuşumuz saat 22.20 olarak görünmekteydi. Tarafımıza önce SMS ile uçuşun 23.00’e ertelendiği bilgisi gönderildi. Daha sonra ise yine SMS ile rötarın iptal edildiği ve uçuşun p
THY mobil uygulaması üzerinden Ürgenç – İstanbul uçuşu için 15.844 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu plan değişikl...iği nedeniyle seferden yaklaşık 12 saat önce uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 1.405 TL iade edildi ve ödediğim bilet ücretini
30.08 tarihinde TK960 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Ercan Havalimanı sabah 06:40 uçuşunda eşim tek başına seyahat e...derken, uçuş esnasında hostes servis yaparken koridor tarafında oturup uyumakta olan eşimin kafasına servis arabasıyla çarpmış. Eşim olayın sıcağı ve uyku haliyle o an tepki vereme
12.09.2026 tarihli TK 2694 sefer sayılı İstanbul – Muş uçuşunda Türk Hava Yolları yolcusuydum. Muş’a inişten sonra bagaj... teslim noktasında Gedox marka küçük valizimi aldığımda, valizimin bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen görevli personele bildirdim. Görevli kişi yalnızca kırı
5 Eylül tarihli Medine – İstanbul TK109 seferiyle yaptığım uçuşta hem uçuş öncesinde hem de sonrasında THY nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşadım. Medine havalimanında check-in ve bagaj teslimi sırasında yer hizmetleri personeliyle sorun yaşadık. Orada görevli olan, çok iyi derecede Türkçe konuşan v
10 Eylül 2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığımız biletle Dalaman – İstanbul – Erzincan uçuşu için Türk Hava Yolları il...e seyahat ettik. Sabah 04.05 kalkışlı uçuşla Dalaman’dan İstanbul’a geldik, sonrasında İstanbul – Erzincan aktarmamız vardı. İstanbul’a indiğimizde kapıya uçuşa yaklaşık 15 dakika
12.09.2026 tarihinde TK2438 sefer sayılı İstanbul–Antalya uçuşu ile seyahat ettik. Uçağa biniş sürecinde eşim küçük çocu...ğumuzla birlikteydi ve uçuş saati de gece 01.10 civarı olduğundan, Antalya’ya indiğimizde valizimizi kırık halde aldık ancak bu saatte ortalıkta yetkili kimse bulamadığımız için du
Türk Hava Yolları’ndan 02.10.2026 tarihli saat 08.55 Hong Kong‑Antalya uçuşum için ekonomi sınıfı Flex Fly tarifesinden ...bilet satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde 35 kg bagaj hakkım görünüyor ve koltuk seçimim de onaylanmış görünüyordu. Bugün rezervasyonumu kontrol ettiğimde hem daha önce se
"Tamamdır ulaştı bagajı teşekkür ederim sağ olun"
13.10.2026 tarihinde Trabzon – İstanbul uçuşu için 85 yaşındaki annem adına... Türk Hava Yolları’ndan, tekerlekli sandalye ve refakat talebimizi belirter
13.09.2026 tarihinde saat 06:00’da TK2642 sefer sayılı İstanbul–Elazığ uçuşumda valizim Türk Hava Yolları tarafından uça...ğa yüklenmedi. Daha sonra valizimin bulunduğu söylendi ancak buna rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sabah 07:30’dan beri valizimin Elazığ’a gelecek olan 12:50 uçağına verilmesini t
Ülkemizi temsil eden ve bugüne kadar her zaman gururla desteklediğim Türk Hava Yolları’na bu satırları üzülerek yazıyoru...m. 11.09.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle 12.30 civarında başlayan TK 954456 sefer sayılı, yaklaşık 18 saatlik aktarmasız uçuşta yaşadığımız ikram ve servis sorunu, hem bizi hem de
Türk Hava Yolları ile TY2KPJ rezervasyon kodlu uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Check-in kontuarına vardığımızda yalnızca yaklaşık 5 dakika gecikmiştik, buna rağmen yaklaşık 5 dakika da sırada beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte kapı kapandığı için
Türk Hava Yolları’ndan aldığım TK0402 sefer sayılı 13.09.2026 tarihli LED–IST uçuşum için evlilik nedeniyle soyadı değiş...ikliği talebinde bulundum. Talebimi Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesindeki geri bildirim / online form alanı üzerinden ilettim. Formu yaklaşık 8 saat önce doldurmama rağ
8 Eylül saat 23.30 civarında Miles&Smiles hesabımdan 8.500 mil kullanarak ödül bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında mi...ller hesabımdan düştü ancak biletleme işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir bilet numarası ya da doğrulama almadım. Yaşanan durum üzerine Türk Hava Yolları ile iletişime geçtiğimde
29 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2694 sefer sayılı İstanbul – Muş uçuşunu kullandım. Muş Havalimanı’nda bagaj...ımı teslim aldığımda valizimin çekçek kısmının kırılmış ve çatlamış olduğunu fark ettim. Havalimanındaki bagaj birimi tutanak tuttu ve valizin fotoğraflarını çekti. Normalde böyle
Turkish Airlines ile yaptığım New York–İstanbul–Ankara seyahatimde New York’ta teslim ettiğim Polo marka, 30X45X75 boyut...larındaki bavulumu Ankara’da teslim aldığımda bir ayağının kırık olduğunu gördüm. Bavulun üzerindeki uçuş etiketi de hâlâ takılıydı. Hemen havalimanındaki ilgili bölüme giderek du
6 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Tivat’a gerçekleştirdiğim TK 1095 sefer sayılı uçuşumun bilet numarası 2...352528761047 ile Türk Hava Yolları ile uçtum. Uçağa biniş esnasında acelem olduğu için manuel giriş yaparak valizlerimi teslim ettim. Bu esnada ekranda bu uçuş için 1250 mil kazana
6 Eylül Pazar günü THY mobil sitesi üzerinden Miles&Smiles hesabımdaki millerle Köstence–Erzurum hattı için biletleme ya...pmak istedim. İşlem sırasında hesabımdan yaklaşık 20.000 mil çekildi, ancak buna rağmen biletleme tamamlanmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet numarası oluşmadı. O tarihten bu yan
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Mardin hattı için 20 Eylül saat 11:15 uçuşuna aldığım bilette tarih değişikliği yapmak... istedim. 20 Eylül – 16 Ekim tarihleri arasında aynı güzergahtaki tüm gün ve seferlerin mobil uygulamada dolu göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda,
