Türk Hava Yolları’ndan Olağanüstü Durumda Ücretsiz Tarih Değişikliği Reddi

Türk Hava Yolları’ndan aldığım 28 Ekim tarihli İstanbul–Mekke gidiş dönüş biletimle ilgili olarak, Suudi Arabistan’da yaşanan patlayan bombalara rağmen biletimde cezasız tarih değişikliği yapılmamasından dolayı mağdur ediliyorum.

Mevcut koşullar nedeniyle seyahat tarihimde değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bunun için Türk Hava Yolları ile iletişime geçtiğimde sadece ücretli tarih değişikliği yapılabileceği söylendi. Bölgedeki olağanüstü durum ve güvenlik risklerine rağmen yolculara ücretsiz ya da cezasız tarih değişikliği hakkı tanınmaması, müşteri memnuniyetine ve yolcu güvenliğine uygun bir yaklaşım değildir.

Türk Hava Yolları’ndan, Suudi Arabistan’daki güncel ve olağanüstü koşullar dikkate alınarak, İstanbul–Mekke gidiş dönüş biletimde hiçbir ceza ve ek ücret alınmadan tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum.