Yeni Valizi Parçaladılar Yardımcı Olmuyorlar Türk Hava Yolları

Türk Hava Yolları ile 01.07.2023 tarihinde uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonrasında valizim hasar aldı. Valizimi uçuştan 1 hafta önce almıştım ve sıfır yeni valizdi. Tutanak tutturdum ve form doldurdum. Bana yapılan geri dönüşte, valizi tamir ettirmem gerektiği yönündeydi. Ben de müşteri hizmetlerine bu şekilde tamir ettirmek gibi bir durum ile uğraşamayacağımı valizin çok yeni olduğu ve mağdur edildiğimi bildirdim. Yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen benimle ilgilenilmedi ve yine aynı şekilde tamir faturası veya tamir edilemeyeceği yönünde yazı talep ediliyor. Yeni aldığım valiz için neden bu şekilde uğraşmak zorunda kalıyorum. Valizimin alış faturasını yükledim halen ne istiyorsunuz neden yardımcı olmuyorsunuz?

Dosya no:2023128956