to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları İstanbul-Gaziantep uçuşum için biletimi THY satış ofisinden satın aldım. Benden fazla ödeme alındığı için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak iade edilen 2024 TL, bana ait olmayan ve tanımadığım bir IBAN numarasına aktarılmış. Bu durumu Ağustos ayında fark edip yetkililere bildirdim ve hatalarını o dönemde kabul ettiler. Ancak ödemenin Eylül ayında yanlış IBAN'a yapıldığını öğrendim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlen çözüm sağlanmadı ve ücretim tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi. Elimde hem ödemenin yapıldığına dair belgelerim hem de kendi IBAN bilgilerim mevcut ve doğru şekilde iletildi. Ayrıca geri bildirim formu üzerinden sürekli yazıştım, TK/13181163 numaralı geri bildirim kaydım bulunuyor. Tüm bu süreçte mağdur edildim.
TK/SYAUDZ rezervasyon numaralı işlemim için, iade tutarının bir an önce kendi hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
18 Eylül saat 18:30 Denizli-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. VakıfBank kartımla 2169,28 TL ödeme yaptım (kart son dört hane: 5650, işlem onay kodu: 178647). Ücret kartımdan çekildi, ancak biletleme işlemi yapılmadı ve bana herhangi bir PNR veya re...
06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden Ankara-İstanbul uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bilet ücretini (1.774,53 TL) ödedim. Ödeme hesabımdan düşmesine r...
20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...
9 Ekim 2024 tarihinde sonu 7004 ile biten banka kartımla 2 adet bilet alımına yönelik işlemim oldu. Tarih konusunda bir hata yaptığımı düşünerek telefonuma gelen 3D onay kodunu girip işlemi onaylamasam da banka hesabımdan 2 adet 310,40 frank ücret çekimi oldu. Bankamla iletişime geçtiğimde bunun ken...
23 Mart 2024 tarihinde aldığım İstanbul-Kahramanmaraş rezervasyon kodu 2352222338961 bilet numaralı 1669,93 TL değerindeki bileti 11 Nisan 2024 tarihinde iptal etmek durumunda kaldığım için 1246,22 TL küsur (azalan miktarda) TK cüzdanıma iade olarak yüklendi. 26 Mayıs 2024 tarihinde web sitesinden i...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.521 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar