to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta kız arkadaşım Forum İstanbul Pandora mağazasından bir bileklik satın aldı. Ürün hiç kullanılmadı, fişi mevcut, kendi orijinal kutu ve paketi içinde duruyor. Yurt dışında olduğum için bilekliği yeni teslim alabildim ve sonrasında değişim talebiyle mağazaya gittiğimde talebim reddedildi.
Mağaza çalışanları, mağaza politikaları gereği değişim yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa bileklik hiç kullanılmamış durumda, üzerinde herhangi bir hasar, deformasyon veya kararma yok ve tüm kutu, paket, fiş eksiksiz şekilde duruyor.
Ürünün bu koşullarda değişim kapsamına alınmasını, mağaza personelinin daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve bilekliğin değişiminin sağlanmasını rica ederim.
17.04.2026 tarihinde Pandora Kadıköy Nautilus şubesinden hediye olarak fiyonk kolye ve burgu küpe alındı. Ürünlerden birini beğenmediğim için, üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden, beşinci günde değişim için aynı şubeye gittim. Ancak değişim yapmak istediğimde, kampanyanın bittiği ve değişim yapa...
12.12.2025 tarihinde Ankara Metromall Pandora mağazasından tek faturada üç parça ürün satın aldım. İki ürün hediye, bir ürün ise kendimiz için alındı. Satın alma esnasında her bir ürün için ayrı ayrı değişim yapabileceğimiz özellikle belirtilerek, değişim fişleri de ürünlere ayrı ayrı olacak şekilde...
Pandora’dan 09.02.2026 tarihinde satın alınan ve 11.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün (yüzük) bedeninin büyük olması nedeniyle değişim talebinde bulunmak zorunda kaldım. Ürün bana hediye olarak geldiği için beden seçimi benim kontrolümde olan bir durum değildi. Bu sebeple yasal olarak tanınan 14...
Yorumlar