Uygulama Hatası Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

30 Eylül 2025 tarihinde TK2221 sefer sayılı Gaziantep-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istedim, ancak uygulama hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, biletimi göstererek kontuara başvurduğumda uçağa alınmadım ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, iki kişilik biletimiz olmasına rağmen yeniden iki bilet almak zorunda kaldık ve toplamda 4.450 TL fark ödedik.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu olaydan dolayı büyük mağduriyet yaşadım. Hem uygulama kaynaklı check-in sorunu hem de havalimanında karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.