Uçuş Ve Otel Giriş Saatleri Arasındaki Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Türk Hava Yolları üzerinden uçuş ve otelden oluşan bir tatil paketi satın aldım. 12 Aralık 2025 tarihli uçuşumuz gece 02:20’değdi ve varış saati 04:00 olarak görünüyordu. Ancak otel giriş saatinin öğlen 15:00 olması nedeniyle, inişten sonra saatlerce otel lobisinde beklemek zorunda kaldık.

Paket satın alırken bize uçuş saati ile otel giriş saati arasındaki bu kadar uzun süre hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam 21:30’da evden çıktık, uçakta uyuyamadık, otele geldiğimizde ise giriş saatine kadar odaya alınmadık. Gece boyu ve sabah saatlerinden beri uykusuz, yorgun ve ayakta uyuyacak hale gelecek kadar mağdur olduk.

Bu sistemin kim tarafından ve nasıl planlandığının gözden geçirilmesini, uçuş ile otel giriş sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesini ve başka yolcuların da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma telefonla ulaşılıp gerekli bilgilendirmenin ve uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.