Uçuş Problemleri ve Müşteri Mağduriyeti

Ben bir Kapalı Çarşı esnafı olarak 24 Aralık 2024'te Arjantin'e uçuşum vardı fakat Gözen şirketinde çalışan personel, karşı istasyonun beni kabul etmediğini söylüyor. Neye göre, kime göre vatandaşları neden mağdur ediyorsunuz? Türk Hava Yolları'nın anlaşmalı olduğunu söylüyorlar. Gözen'e gidiyorum, şirket beni Türk Hava Yolları'na yönlendiriyor. Çok saçma bir durum, kimseyi mağdur etme hakkına sahip değilsiniz. Gözen şirketinde bulunan süpervizör ile görüştüm. Latin Amerika uçuşlarına bu uygulamaları yaptıklarını, sebebinin ise Meksika'ya ve daha sonra Amerika'ya kaçak gidildiği olduğunu söylüyorlar. Sözüm ona, göz önündeki arkadaşlar diyor ki Türk Hava Yolları ve Gözen şirketi konuyla alakalı çok tehditler alıyormuş, yani kurunun yanında yaş da yanıyor. Uçak bileti alındığında pasaport bilgileri isteniyor, neden bilet kesiliyor ya da neden kontroller yapılmıyor? Ona göre de bilet kesmeyin, çok saçma. Bizler bir Türk vatandaşı olarak kaçıncı sınıf vatandaş olduğumuzu bir daha kendi ülkemizde anladık. Gözen şirketi de otomatik mesaj atıyor, kendileri haklıymış gibi. Sonuçta sen kontrolleri yapabilirsin, kimseye engel olamazsın. Art niyetli olan yine gider, kaçak yollarla başvuruda bulunur. Ben de gerekli mercilere başvuruda bulunacağım. Gözen şirketi adına gerekirse CİMER'e başvuracağım, bilginize.