Uçuş İptali Sonrası Ters Parkur Mağduriyeti

21 Şubat 2025 günü yapılacak olan uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi. Tarafıma bilgilendirme geldikten sonra uçuşumu bir hafta sonraya aldım ancak İtalya-Türkiye dönüşüm ters parkurda kaldığından dolayı 23 Şubat 2025 günü şu anda uçuşuma binemiyorum çünkü İtalya'ya gitmedim. Dün yapmış olduğum görüşmede de biletim terste kaldığı için İtalya-Türkiye-İtalya oldu. Bu nedenle 28'indeki uçuşuma da binemiyorum. 4 gündür yaklaşık görüşmediğim insan kalmadı, hiç kimse benim sorunumu çözmek için ilgilenmiyor. Çağrı merkezi ile görüştüm, geri bildirim merkezine defalarca yazdım. Dedikleri sadece bilet kuralları gereğince değişikliğinizi bir kere yapabilirsiniz ancak sistem bana hiçbir şekilde iki bileti de aynı anda değiştirmem gerektiğini söylemedi. Mağdur oldum. Hiç kimse mağduriyetimi gidermek için bir şey yapmıyor. Çağrı merkezindeki görüştüğüm arkadaşlar biletimin ters parkurda kaldığını kendileri bana ifade ettiler. Bununla ilgili kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, geri bildirim merkezinin bunu çözebileceğini söylediler. Hiç kimse bir sorumluluk almıyor. Herkes topu başkasına atıyor. Rezervasyon numaram T74EB8.