to read complaints and reviews, or file yours.
29 Temmuz tarihinde Antalya'dan İstanbul'a Türk Hava Yolları ile olan uçuşum, havalimanında öğrendiğim bir iptal nedeniyle gerçekleşmedi. Gidiş biletim ödül bilet olduğu için millerim ve ek ödediğim ücret sorunsuz şekilde iade edildi. Ancak ertesi gün gerçekleştireceğim İstanbul-Antalya dönüş biletim (PNR: uvrmuz) için 1986 TL ödememe rağmen iade talebim sonuçsuz kaldı.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana gidiş biletimin ödül bilet olmasından dolayı dönüş biletimin sistemde görünmediği ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Oysa mağduriyetim tamamen THY kaynaklı uçuş iptali nedeniyle oluşmuştur; biletimin ücretini iade almak en doğal hakkımdır.
Sürecin düzeltilerek dönüş biletimin ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde İstanbul-Şarm El Şeyh gidiş ve dönüş uçuşlarım Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bana alternatif uçuş önerildi ve kabul ettim; ancak yeni uçuş tarihi işimle çakıştığı için bu uçuşlara katılamıyorum. Ayrıca, İstanbul’dan Mardin’e dönüş biletim de onların iptal ettiği uçuşl...
Merhaba, THY uçuşuma 12 saatten fazla var. Bugün 18.07.2025 saat 17:07, uçuşum ise 19.07.2025 saat 16:00’da. Dönüş biletime (21 Temmuz) dokunmayıp gidiş biletimi (19 Temmuz) açığa alma veya iptal gibi yasal haklarımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetleri destek olamadı. Ancak tüm sistemsel yönerg...
18 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olan uçuşum için online check-in yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdiği için biletimin check-in işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle uçağıma binemedim. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim iki kez tekrarl...
19 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Erzurum’a gerçekleştireceğim iç hat uçuşum için önce uçağımın 45 dakika gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Bu mesajdan yaklaşık yarım saat sonra ise uçağın vaktinde kalkacağına dair ikinci bir mesaj gönderilmiş. Ancak ikinci mesajı görmedi...
Araç Kiralama
14
Bagaj
3.583
Bilet
7.711
Check-in
1.061
Corporate Club
7
Evcil Hayvan
209
Geri Bildirim
1.060
Havacılık Akademisi
2
İkram
206
Kayıp Eşya
239
Lounge
66
Miles&Smiles
748
Otel Hizmeti
34
Overbook
164
Rötar
953
Seyahat Sigortası
41
Silah Taşıma Hizmeti
10
Tekerlekli Sandalye Talebi
72
Upgrade
19
Yorumlar