Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçak Bileti Değişikliğinde Anlamsız Fiyat Farkı Mağduriyeti

23 Mayıs 2025 15:203.597

Merhaba
Pazarama tatil sitesinden 16.12.24 tarihinde 06.09.25 uçuş tarihli İstanbul-Antalya THY uçak bileti satın aldım. Program değişikliği sebebiyle uçak biletlerimizi aynı tarihte Bodrum yönüne olmak üzere değiştirme ihtiyacı hasıl oldu. Bilet satın alırken bilet özelliklerinde ''uçuşa 12 saatten fazla zaman kala 690 TL kesintili değişim'' ibaresi bulunmakta idi. Değişiklik için Pazarama müşteri hizmetlerine talebimi ilettiğimde 690 TL ceza kesintisi + yaklaşık 3,000 TL tutarında bilet fiyat farkı ücreti ödemem gerektiği tarafıma aktarıldı. Bugün itibariyle İstanbul-Antalya bilet fiyatı ile İstanbul-Bodrum Milas biletlerinin fiyatının aynı olduğunu görmekteyim. Yaklaşık 3 bin TL'lik bu farkın neden kaynaklandığını sorduğumda yapılan hesaplamanın benim bileti aldığım tarihteki İstanbul-Antalya bilet fiyatından hesaplandığı, uygulamanın THY tarafından yapıldığı ve THY müşteri hizmetleri ile görüşebileceğim yönünde yanıt aldım. Daha sonra THY müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme neticesinde bu durumu teyit etmiş oldum. Benim elimdeki uçak biletinin bir değeri var ve bunu bugün de bilet aldığım tarihte de THY belirlemekte. Geçen sürede bilet fiyatını arttırıp değişiklik yaparken satın aldığım tarihteki bilet fiyatı üzerinden hesaplama yapmak benim fikrime göre akla ve mantığa aykırıdır. 690 TL tutarındaki ceza kesintisine tabii ki bir itirazım olamaz fakat bilet fiyat farkından kaynaklanan tutara itirazım vardır. Yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

THY'nin Uçuş Saati Değişiklikleri Tatilimi Mahvetti

9 Mart 2025 19:241.007

Yazın yaptığım tatil planım için çok fazla muadili hatta ekonomik muadili varken güvenirliğinden ötürü THY’den bilet ald...

THY Biletleme Süreci İçerisindeki Hatalar

8 Kasım 2023 15:455.114

29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey il...

Esnek Bilet Mağduriyeti: Yetki Karmaşası

16 Aralık 2024 20:251.584

Konu: Esnek Biletimle İlgili Mağduriyet Sayın THY ve Pazarama tatil [Pazarama tatil] aracılığıyla esnek bilet satın al...

1 Destek

THY Tarafından Mağdur Edildik!

11 Eylül 2024 00:081.781

THY Tarafından mağdur edildik. THY yollarından 05.09.2024 Saraybosna uçuşu için 3 kişilik bilet aldım. 26.553,90 TL öde...

THY Uçuş Saatini Değiştirdi, Mağduriyetimi Gidermedi

18 Temmuz 2025 17:18499

THY firmasından almış olduğum uçak biletinin tarihini cezai işlemi kabul ederek değiştirdim. Yeni tarihli uçak biletine ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
THY Sistemsel Hatanız Yüzünüzden Mahsur Kaldım, Kazakistan'dan Dönemiyorum!

THY SistemselHatanız Yüzünüzden Mahsur Kaldım, Kazakistan'dan Dönemiyorum!

Profil fotoğrafı
İbrahim
THY Ve Ramada Hoteller Zinciri Mağduriyeti

THY Ve RamadaHoteller Zinciri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ünsal
THY Bilet Ücret İadesi!

THY Bilet Ücretİadesi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
THY Mil Haksızlığına Dur Diyecek Bir Kul Yok Mu?

THY MilHaksızlığına Dur Diyecek Bir Kul Yok Mu?

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

THY Kategorileri