THY uçağa alınmama

03.08.2025 tarihinde saat 14.55’te gerçekleşmesi gereken Van-İstanbul THY uçuşum için online check-in işlemini yapamadım. Havalimanına uçuştan 45 dakika önce gitmeme rağmen hiçbir şekilde check-in yapmadılar ve uçağa alınmadım. Orada bulunan yetkililerden de hiçbir yardım veya açıklama alamadım. İl...

Türk Hava Yolları, biletlerini satarken normal kontenjanlarının üstünde bilet satarak ekstra kazanç sağlamaya çalışıyor. Havalimanında, günler öncesinden normal bir ücretle aldığımız biletleri, eğer uçakta yer olursa kullanabileceğimizi söylediler. Açıklama olarak ise, normal şartlarda 100 kişilik u...

20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Anca...

24 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve iki küçük çocuğum (biri bebek, biri 4 yaşında) İstanbul Havalimanı çıkışlı, 08:10 saatli Türk Hava Yolları'nın Muş seferli uçuşuna biletliydiler. Havalimanına yaklaşık 07:30 civarında ulaşmalarına rağmen, yalnızca 5 dakikalık gecikmeyle kapıya vardıklarında uçağa alı...

Bu sabah saat 06:25 Antalya uçuşunuz için biletimiz vardı. 1,5 yaşındaki çocuğumuzla birlikte uçuş saatinden 45 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen, herhangi bir destek sağlanmadan uçağa alınmadık. Çocuklu bir yolcu olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum hem mağduriyet yar...

TK 0184 Sefer sayılı, 13 Temmuz Pazar 01:45 saatinde İstanbul-Mexico City-Cancun (Meksika) uçuşuma sebep gösterilmeden Gözen Security firması tarafından alınmadım. Gerekli tüm evraklarımı fazlasıyla yanımda taşımama ve göstermeme rağmen beni sebep göstermeden uçuşuma almadılar. Alınmama sebebimi ısr...

+1

Sabah 09:50'de İstanbul kalkışlı uçağımıza, aylar öncesinden bilet almış olmamıza rağmen binemedik. THY fazla bilet sattığı için bu şekilde açıklama yapıldı. Parasını ödediğimiz uçağa binemedik; yazın ortasında bir sonraki uçuş akşam 19:45'te. Koskoca bir günümüz heba oldu. Üstelik otel rezervasyonu...

25.05.2025 tarihli İstanbul – Havana aktarmalı Türk Hava Yolları (TK0195) uçuşumuz sırasında ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya üzerinden aktarmalı olarak İstanbul’a ulaştık ve burada pasaport ile vize işlemlerimiz önceden tamamlanmış olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki uç...

06.07.2025 16.00-16.45 zaman aralığında, uçuşa alınma bölgesinde ben ve kardeşim, e** d*** isimli personeliniz tarafından alkollü olduğumuz gerekçesiyle uçağa alınmadık. Sisteminize videolar yüklenemiyor ancak tüm süreci videoya kaydettim, bu videoları da e-posta aracılığıyla ileteceğim. İş seyahati...

Türk Hava Yolları'nda 07.07.2025 tarihindeki 11.30 uçağına binmek üzere 'last call' yazarken kapıya vardık ancak 20 dakika önceden orada olmamız gerektiği uyarısı kapıda yapıldı ve uçağa binemedik. Yani 1 dakika ile uçağı kaçırmış olduk. Herhangi bir uyarı ya da çağrı yapılmadı. İsmimiz ya da numara...

THY firmasından VWLZVC rezervasyon kodlu, 3 Temmuz İstanbul-Sivas 08:20-09:55 saatli uçuş için alınan biletle ilgili uçağa alınmama ve bilet iptali ile çalışanların bu konuda yardımcı olmaması hakkında şikayetim var. 2352258866079/1 ve 2352258866078/1 numaralı biletlerin check-in işlemi yapılmasına,...

25 Haziran 2025 tarihinde TK4958 İstanbul – Iğdır uçuşum için havalimanına zamanında gitmeme rağmen, kontuarda yaşanan sistemsel arıza nedeniyle check-in işlemi yapılamadı. Havalimanı personeli, "Bu sorun bizden kaynaklı, sistem arızası var" diyerek defalarca özür diledi. Buna rağmen saatlerce bekle...

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğumuz TK2648 sefer ve PNR: VY8TA3 numaralı 12:40 saatli, İstanbul-Bingöl uçuşu için iki hafta önce almış olduğumuz bilete rağmen, yerimize alınan yolcular nedeniyle kalp hastası annemin bileti bir sonraki güne aktarılmıştır. Mağduriyetimizin maddi ve manevi olarak ka...

THY'den eksik bilgilendirme; 7 Haziran 2025 tarihine alınan uçak bileti için tekerlekli sandalye talep edilmiştir. Check-in sırasında rapor sunulması gerektiği daha önce belirtilmediğinden uçağa alınmadık ve iki katı fiyatına bilet almak zorunda kaldık. Yapılan şikayete ise olumlu ya da olumsuz herh...

Türk Hava Yolları'ndan şikayetçiyim. Önce şikayet, sonra dava açacağım. 16 Haziran'da olan uçağım saat 03:35'teydi. 03:11'de havaalanında olmama ve check-in yapmama rağmen uçağa alınmadık. Eşim tüp bebek tedavisi görüyor ve 16 Haziran'da transfer işlemi olacağını belirtmemize rağmen yine de alınmadı...

15 Haziran Saat 10.25 Zonguldak Çaycuma Havalimanı- İstanbul Havalimanı uçak biletim vardı. Yirmi beş dakika kala gelebildim Havalimanına içeri almadılar. Aynı geldiğimiz bir bayanı kaptan almış zorla beni almadılar. Mağdur olduğum yetmezmiş gibi bilet paramı da geri vermediler. İadesi sadece 43 TL ...

9 Haziran 2025 tarihli, saat 16:00'da gerçekleşecek TK2162 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşum öncesinde, Miles&Smiles Elite üyesi olarak İstanbul CIP Lounge hizmetinden yararlandım. Uçuşun son çağrısı yapılır yapılmaz lounge'dan kapıya yöneldim. Kimliğimi görevli personele teyit ettirmeme ve zamanı...

5 dakika geç check-in işlemi yaptığım için uçağa alınmadım ve üzerine param da iade edilmedi. Obilet'ten THY İstanbul-Elazığ uçağına bilet aldım. Uçak kalkış saati 06:00 olmasına rağmen, check-in işlemini birkaç dakika geç yapmak zorunda kaldım. Sıradan dolayı uçağın kalkmasına 50 dakika varken uçağ...

Bugün eşim ve iki çocuğumla birlikte toplamda 4 kişi Paris seyahatimiz vardı. Check-in yaptık, bagaj verdik sorunsuz. Sonra bording esnasında yer hizmetleriniz uçağa alınamayacağımızı söyledi. Pasaport süremiz üç aydan az kaldı. Hemen fotoğraflar çekildi (pasaportumuzun) ve bir anda bagajınızı çıkış...

Biz oğlumla Kıbrıs'a dış hatlara gidecektik, fakat valizi bıraktıktan sonra pasaport kontrol noktasından geçemedik. Görevli, 'Geçseniz bile orada ülkeye inemezsiniz' dedi. Sorun aslında çok küçük bir şeydi. Oğlumun kimliğinde fotoğraf olmadığı için bizi uçağa almadılar. O sırada saat gece 1'di ve bi...

İstanbul-Dublin uçuşumuz için uygulama üzerinden check-in yapmaya çalıştık fakat ücretsiz koltukların tamamı dolu göründüğü için koltuk seçemedik. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve sistemde bir arıza olduğunu ve 1-2 saat içinde ücretsiz koltuk seçebileceğimizi söylediler. Fakat be...

Merhaba, 23.04.25 tarihinde olan İstanbul depremi sonucunda anneannem dedem babaannem ve büyük dedem olmak üzere İstanbul Trabzon seferi 4 er bilet aldım. 65 yaş üstü olarak yaşlı olduklarını belirttim ki 90 yasındalar. Hasta oldukları için memlekete gönderme kararı aldık fakat THY biletleri tükendi...

23/03/2025 tarihinde İstanbul-Adıyaman için THY'den tek yön uçak bileti aldım. Uçuş tarihinde bilet kontrol işlemleri için bilet masasına gittiğimde, kimliğimde soyadımın Tekkanat olarak yazılı olduğunu, ancak sistemlerinde soyadımın Ercan olarak göründüğünü söylediler. Bu çelişkiyi açıklamamı isted...