THY türk hava

01.12.2025 tarihinde tkpay cüzdanım üzerinden, kredi kartı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 9 farklı pos cihazından toplam 152.200 TL para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Türk Hava Yolları ile iletişime...

Türk Hava Yolları üzerinden uçuş ve otelden oluşan bir tatil paketi satın aldım. 12 Aralık 2025 tarihli uçuşumuz gece 02:20’değdi ve varış saati 04:00 olarak görünüyordu. Ancak otel giriş saatinin öğlen 15:00 olması nedeniyle, inişten sonra saatlerce otel lobisinde beklemek zorunda kaldık. Paket sa...

Türk Hava Yolları ile 16.12.2025 tarihinde saat 02.25’te İstanbul’dan Jakarta’ya yapacağım uçuşumun saati iki kez değiştirildi. Son durumda uçuş saatim 01.40’a alındı. Uçuşum yarın olduğu için bu kadar sık ve son anda yapılan saat değişiklikleri seyahat planlarımı olumsuz etkiledi ve beni ciddi şeki...

14 Aralık tarihli seyahat için Obilet mobil uygulaması üzerinden zeynep güven ve yusuf güven adına toplam 4.997,58 TL tutarında Türk Hava Yolları uçak bileti satın aldım. Zorunlu sebeplerle bu bileti 3 Aralık tarihinde iptal ettim ve uygulama üzerinden “kupona çevir” seçeneğini kullanarak işlemi ger...

8 Aralık 2025 tarihinde saat 18:00’deki Marsilya – İstanbul – Podgorica aktarmalı Turkish Airlines uçuşlarım (TK1368 ve TK1085, rezervasyon numarası: T5Q4I2) için biletlerim olmasına rağmen, Marsilya Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeli tarafından uçağa alınmadım. Gerekçe olarak Karadağ için v...

Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte bagajım, aynı firma tarafından ikinci kez kaybedildi. Hata olabilir ancak asıl sorun hata değil, sonrasındaki iş bilmezlik ve ciddiyetsizliktir. 1. Havaalanında yönetim zafiyeti: Valizimin gelmediği kriz anında, koskoca havaalanında süreci yönetecek, inisiya...

Türk Hava Yolları’nın 14.12.2025 tarihli saat 20:15 Belgrad–İstanbul uçuşu için bir gün önceden online check-in işlemi yaptım ve sistem bana ekonomi sınıfında, herhangi bir ekstra özelliği olmayan 12D numaralı koltuğu atadı. Uçuştan saatler önce, 'operasyonel nedenlerle' şeklinde genel bir ifade kul...

Türk Hava Yolları üzerinden Diyarbakır – İstanbul gidiş dönüş, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışırken öğretmen indiriminden yararlanamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme aşamasına geldiğimde öğretmen indirimi s...

69 yaşındaki annem h*** a. AY**N için tyr** rezervasyon kodu ile Miami–Antalya uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldık. Satın alma sırasında uçuş planına göre annemin 10.12.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Havalimanı’na iniş yapması, aynı gün 19:25’te ise Gazipaşa Alanya Havalimanı’na ola...

Türk Hava Yolları’ndan tjnhjs rezervasyon kodlu biletimi yaklaşık 40 bin tl ödeyerek kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. 2 Aralık’ta uçuşumu iptal ettim ve tarafıma mail ile 31.627 TL iade edileceği bilgisi gönderildi, ancak hesabıma sadece 11.700 TL yatırıldı. Eksik iade ile ilgili olarak...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles öğrenci üyeliği konusunda 4 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 12 ve 15 yaşındaki çocuklarım için öğrenci üyeliği oluşturmak istiyorum. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen üyelikleri bir türlü aktif edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle ya...

Temmuz 2024’te Türk Hava Yolları’ndan Fransa için iade ve değişiklik hakkı olan gidiş-dönüş toplam 4 bilet aldık (toplam bedel 40.000 TL’yi aştı). Vize randevusu bulamadığımız için biletleri 3 ay erteledik; bilet başı 2.500 TL olmak üzere toplam 10.000 TL fark ödedik. Vize açılmayınca biletleri Mısı...

07.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Paris – İstanbul – Antalya aktarmalı uçuşumda, 13 yaşındaki kızımla birlikte seyahat ederken TK1822 sefer sayılı uçuşum iptal oldu ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Rezervasyon numaram RZFMK3’tür. Ne iptal sebebi ne de sonrasında ne yapılacağı kon...

13.12.2025 tarihli tek yön uçuşum için Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, uçakta 6 koltuk kaldığı belirtilerek 5.606 TL bedelle bilet satın aldım. Acelem ve cenaze durumu olduğu için belirtilen bu fiyatı kabul ederek işlemi tamamladım. Aynı gün saat 17.00 civarında ise aynı uçuşun yine sat...

04 Aralık 2025 tarihli TK 1079 seferli uçuşumda, ücret ödeyerek aldığım 28F numaralı koltuğum, uçuşa yaklaşık 1 saat kala bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Bu koltuğu erkek arkadaşımla yan yana olacak şekilde özellikle seçmiş ve kişi başı yaklaşık 700 TL koltuk ücreti ödemiştik. Tel...

12.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Londra–İstanbul 17:45 seferine, tek yön ve 923 pound ödeyerek bilet aldım. Havalimanına zamanında gelmeme ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen bana “standby” verildi ve uçağa alınmadım. Daha sonra bana upgrade yapılacağı ve önceki uçak biletimin ücretini...

23 Kasım 2025 tarihli Bangkok – İstanbul uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi kırılmış şekilde buldum. Valizim uçuş öncesinde sağlamdı, hasarı teslim alırken fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki birime rapor ettim. Buna rağmen Türk Hava Yolları personeli, kırılan valizim için yeni b...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yapacağım 18:55 uçuşu için 3J kapısına gittim. Uçağa binmek üzere otobüse bindirildik ve uçağın yanına geldik, ancak otobüsün kapıları yaklaşık 20 dakika boyunca açılmadı ve bu süre boyunca ayakta bekletildik. Yaklaşık 20 dakika s...

Türk Hava Yolları’ndan 16 Mart tarihli uçuşum için bilet satın aldıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak fatura bilgilerimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, vergi numaram ve diğer fatura bilgilerimin sisteme işlendiğini, buna rağmen faturamın hâlâ kesilmediğini görüyorum. Sistemde vergi numaram gör...

12.11.2025 tarihinde saat 09.40’ta gerçekleşecek Samsun–İstanbul SFLP6Y kodlu Türk Hava Yolları uçuşum için biletimi THY’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Sistem kayıtlarında evlilik soyadım olmadığı için biletimin üzerinde de evlilik soyadım yazmıyordu. Bu durumu fark edince müşteri...

Türk Hava Yolları’ndan 30.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş olacak şekilde VH8S76 rezervasyon kodlu, iki kişilik gidiş–dönüş Flex bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 23.100 TL ödedim. Daha sonra biletlerimin tamamını iptal etmek istediğimde, 11.12.2025 tarihinde THY internet sitesinde iade tu...

Türk Hava Yolları’ndan 4 Ocak tarihli İstanbul–Sinop uçuşu için internet sitesi üzerinden promosyon sınıfında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti sağlık sorunum nedeniyle değiştirmek zorunda kaldım ve internet sitesinde işlem yapmak istediğimde “bilet değişikliğe kapalı” uyarısı çıkıyor, hiçbir ...

Türk Hava Yolları TK Cüzdan üzerinden yaptığım işlemle ilgili 17.500 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sistem üzerinde para iade edildi olarak görünüyor ancak Garanti Bankası American Express kredi kartıma herhangi bir yansıma olmadı. İadenin geçen ay, 10.11.2025 tarihinde yapılması ge...

9 Aralık saat 19.40’ta TK612 seferi ile İstanbul – Kigali – Entebbe uçuşu yaptım. Entebbe’ye indiğimde bagajımın gelmediğini gördüm ve havalimanında kayıp bagaj raporu dolduruldu. Bana ebbtk20020 dosya numarası verildi. Bagajım kayıp olduğu için şu an ilaçlarıma, kıyafetlerime ve temizlik eşyalarım...