Uçak Değişikliği Sonrası Kullanılamayan Koltuk Ücretimin İadesi

6 Eylül 2026 tarihli Kayseri – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden online olarak koltuk seçimi yaptım ve bu koltuk için 05 Eylül tarihinde tkpay – THY üzerinden 510 TL ek ücret ödedim. Ancak sonrasında uçağın değiştirilmesi nedeniyle, parasını ödediğim koltukta oturamadım.

Uçak içinde görevli personele durumu ilettiğimde, bana sonradan müracaat etmem gerektiği söylendi. Fakat uçak tipi veya düzeni kendi isteklerine göre değiştirilip yolcunun seçtiği koltuk iptal ediliyorsa, bu koltuk ücreti hiçbir başvuruya gerek kalmadan sistem tarafından otomatik olarak iade edilmelidir. Buna rağmen ödediğim 510 TL tarafıma iade edilmemiştir.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım koltuk için 510 TL tutarındaki ek koltuk ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcunun talep ve takibine bırakılmadan otomatik iade sürecinin işletilmesini talep ediyorum.