to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Resmi Sınav Ertelemesi Nedeniyle Bilet Tarihi Değişikliği Reddedildi
Türk Hava Yolları’ndan 24.07.2026 tarihli TK172 İstanbul – Phuket uçuşu için Economy Class (U) Ecofly bileti satın aldım. Bir öğretmen adayı olarak 12.07.2026 tarihinde gireceğim AGS sınavı bu uçuş tarihine göre planlanmıştı. Ancak NATO toplantısı sebebiyle devlet kararıyla sınav tarihi 26.07.2026’ya ertelendi ve bu durum tamamen kontrolüm dışında gelişti.
Sınav tarihinin resmi olarak ertelendiğini, konunun benden kaynaklanmadığını özellikle belirterek Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüm ve biletimin tarihinin bu zorunlu durum sebebiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen, bana olumlu bir yanıt verilemeyeceği, yardımcı olunamayacağı söylendi ve tüm bu sürecin mağduriyetini, ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bileti kullanamayacak olmamı kendi imkanlarımla çözmem gerektiği ifade edildi.
Devlet kaynaklı, resmi bir sınav ertelemesi söz konusu olduğu için, biletimin cezasız şekilde uygun bir tarihe değiştirilmesini talep ediyorum. Hem maddi kaybımın önlenmesi hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için biletimde ek ücret talep edilmeden tarih değişikliği yapılmasını rica ediyorum.
Maalesef olumsuz dönüş yaptılar
24.07.2026 tarihli TK172 uçuşumun biletini, devlet kararıyla ertelenen sınav tarihim nedeniyle değiştirmek istedim. Müşteri hizmetleri değişiklik yapamayacağını belirtti ve bu durum beni maddi ve zaman açısından mağdur etti. Şu anda bilet değişikliği talebimin sonuçlanmadığını ve çözüm beklediğimi bildiriyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum THY yetkilileri lütfen yardımcı olun! Hepimiz kontrolümüz altında olmayan bir olaydan dolayı mağduruz!