Koltuk Değişikliği Nedeniyle Aile Yan Yana Oturamıyor

Türk Hava Yolları’ndan 11.01.2026 tarihli, saat 18.40 kalkışlı İstanbul–Malatya TK2636 seferi için 3+1 (bebek) olmak üzere toplam 4 kişilik bilet aldık. Dün online check-in işlemini yaptık ve aile olarak yan yana koltuklar verilmişti.

Bugün tarafıma gelen mesajla koltuklarımızın haberimiz olmadan değiştirilip dağınık hale getirildiğini fark ettik. Özellikle bebekle ve çocukla seyahat eden bir aile olarak, yan yana oturamamak hem bizim için hem de diğer yolcular için ciddi bir sıkıntı oluşturacaktır. Bu değişiklik tarafımızdan talep edilmediği gibi, herhangi bir onayımız da alınmamıştır. Ayrıca konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak hiçbir şekilde ulaşamadık.

Türk Hava Yolları’ndan talebim, bu sefer için aile bireylerinin tekrar yan yana oturabileceği şekilde koltuklarımızın düzenlenmesi ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesidir.