Türk Hava Yolları İptal Ettiği Uçuşun Parasını İade Etmiyor.

Merhaba Türk hava yollarından 23.03.2024 Sabiha Gökçen - Bodrum, 26.03.2024 Bodrum- Sabiha Gökçen uçak bileti aldım. Bir süre sonra Firma bana 26.03.2024 uçağının iptal olduğunu 27.03.2024 tarihine almak istediğini mail atarak bildirdi, bende müşteri hizmetlerini arayarak 27.03.2024 tarihinde çalıştığımı 26.03.2024 tarihine göre her şeyimi ayarladığımı söyledim. Başka uçak yok dediler fakat Anadolu jete baktığımda o gün başka uçakta vardır. O zaman dönemeyeceğim bir seyahate gitmemin de anlamı olmayacağı için gidişi de iptal etmek istedim. Türk Hava Yolları ne gidişimi ne dönüşümü iptal etti, para iademi yapmadı, biletlerim yandı. THY yolları maddi olarak zarar soktu, manevi olarak da moralimi bozdu. Haklı olduğumu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, umarım kazanırım ve burada sizinle paylaşırım. THY müşteri memnuniyeti yüksek bir dünya markası olmaya çalışırken, benim böyle bir sonuçla karşılaşmam çok üzücü. Hem biletimi kafalarına göre değiştiriyorlar, hem de bodrumda bir gece daha nerede kalacak, işi gücü var mı diye sormadan iş yapıyorlar. Müşteri hizmetleri biletiniz böyle ne yapalım diyor. Eğer uçağı iptal etti iseniz paramı da iade edeceksiniz, hatta tazminat vereceksiniz. Özür beklerken paramdan oldum.