to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay eşim, oğlum ve kendim için Kıbrıs'a 3 kişilik bilet aldım. Daha sonra oğlumun kimliğinin resimsiz olması dolayısıyla Kıbrıs'a giremeyeceğimizi öğrendiğim için biletleri ertelemek istedim. Konu hemen ertesi gün geliştiği için Türk Hava Yolları çağrı merkezinden biletlerin iptalini yapıp bir sonraki aya tekrardan yeni bilet satın almak istediğimi, bu şekilde biletlerin fiyatının da düşeceği bilgisini aldım. Ancak çağrı merkezindeki hanımefendi, eşimin ve oğlumun bilet tarihini değiştirip benim biletimi açığa almış ve biz bunu tekrar yeni bilet almak için çağrı merkezini aradığımızda öğrendik. Daha sonra tekrardan arayıp bu işlemin tarafımızdan yapılmadığını, bir hata olduğunu iletmemize karşın biletlerimizden toplam 6.500 TL para kesildi. Daha sonra biletleri iptal edip tekrardan yeni bilet aldım ve bilet değişikliği sebebiyle artı 3.000 TL daha ödeyip toplam 9.000 TL parayı Türk Hava Yolları hiç etti. Bununla ilgili web sitelerinden şikayette bulunmama karşın hiçbir dönüş alamadım.
Bugün Türk hava yollarından uçak biletimin dönüş biletimin tek taraflı iptal edildiğini ile ilgili geri bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin iptal edildiğini isterseniz başka tarihe dönüş bileti alabileceğim iletildi. Bende tamam diyerek kabul ettim. Uçuşu aradığını fakat temmuz a...
Türk Hava Yolları üzerinden almış olduğum biletteki bir yolcunun iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Yolcu isimlerini teyit ettikten sonra hangi yolcunun iptalini talep ettiğimi sormadan teyit etmeden direkt benim biletimi iptal etti. Geri dönüşü olmadığı için aynı bileti hem iki kati fiyat ile...
Türk Hava Yolları ile yaşadığım sorun Sayın yetkililer; Bana satılan uçak biletinin hiçbir hava muhalefeti olmaksızın değiştirildiğini belirtmek isterim. Kendileri bir plan yaparak öneride bulunuyorlar. Ben de diğer yolcular gibi, normalde 23:45'te olan uçuşumun 00:10'a alındığını düşünerek, 25 daki...
5 Nisan 2025 tarihinde İstanbul'dan Kıbrıs'a THY ile eşim ve kendim için bilet aldım. Ancak, son dakika eşimin başka bir seyahati ile çakışma olduğu için eşim benimle Kıbrıs'a gelemedi ve benden birkaç saat sonra uçması gerekti. Durumu bilet ofisine bildirdim; eşim gelmeyecek ama biletini kullanacağ...
Türk Hava Yollarından aldığım gidiş dönüş Kıbrıs biletini annemin kartıyla aldım diye annemin orada olması gerekiyormuş. Ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Uçuştan önce check-in ve biniş kartı oluşturma işlemlerinde zaten sorun yaşamıştım. Bana havaalanından yapabileceğimi söylediler. Orada da...
Yorumlar