to read complaints and reviews, or file yours.1
TK Cüzdan Kampanyasında Eksik İade Ve Yanıltıcı İletişim
Muhittin
THY24 Ocak 2025 12:231.748
TK Cüzdan ile bilet ödemelerinde Troy kart kullan, %5 TK Para kazan! Kampanya kapsamında 2 Ocak 2025 tarihinde ilgili firmadan uçak bileti aldım. (Bilet no:2352249991533) 17-19 Ocak tarihlerinden uçuşlarımı gerçekleştirdim. 6131,31 TL olan bileti tutarının %5'i yani 306,56TL TK cüzdanıma yatırılmadı. Geri bildirim yazdığım zamanda 4-5 kere alakasız cevaplar vererek oyalama ve bezdirme yoluyla şikayetimi unutturmaya çalıştılar. Hem özür hem ilgili tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
TK cüzdan ile ilgili ben de mağduriyet yaşadım. Kampanyaya katılmış olmama rağmen uçuş sonrası hakkımı talep ettiğimde her başvurumda farklı bir sebep göstererek kampanya taahhütü olan bilet fiyatının yüzde beşi olan 5000 TL yi cüzdana iade etmeyi reddettiler. 3-4 kez itiraz yazdım her birinde farklı bir sebep ile kampanya şartlarını sağlamadığımı bildirdiler. En sonunda o kampanya bitmişti dediler. Kampanya bitmişse neden ben bilet alırken karşıma çıktı ve beni yanılttı. Bu sorunun cevabı yok. Ne yazık ki THY gibi bir marka bile müşterilerini yanıltabiliyor.