THY mil işleme

Miles&Smiles programına kayıtlı 252800471 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım ve daha önce de tarafınıza ilettiğim bir konuda, verilen yanıtların durumun niteliğini doğru yansıtmadığını düşündüğüm için yeniden ve detaylı bir inceleme talep ediyorum. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, 12.000 milimin...

01.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımdan Amazon hediye çeki karşılığında iki ayrı işlemle toplamda 1500 mil kesilmesine rağmen tarafıma herhangi bir Amazon hediye kodu gönderilmedi. İşlem numaralarım 858806697 (1000 mil) ve 859912221 (500 mil) olarak görünmektedir. Her iki işl...

Türk Hava Yolları miles&smiles programında uzun süredir Elite statüsündeyim ve Elite Plus olmak için gerekli son adımlardayken yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 saat 07:05’teki ıst–cov TK2452 ve saat 15:10’daki cov–ıst TK2458 uçuşlarım sonrası hesabıma toplam ...

Ankara’da yaşayan bir yolcu olarak uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve artık özellikle mil kazanma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan İstanbul Havalimanı’na uçuşların çok pahalı olması nedeniyle son dönemde ağırlıklı olarak a Jet ile uçmak zorunda kalıyoruz. Eskiden...

THY Miles&Smiles üyesiyim ve Shop&Miles sitesi üzerinden mil harcaması yapmak istedim; ancak yaklaşık 1 saattir ne bilgisayarımdan ne de cep telefonumdan siteye bağlanamıyorum. Her denememde ekranda “system error” hatası alıyorum ve işleme devam edemiyorum. Bu denemeleri özellikle, bu yıl sonu itib...

Ajet ile yaptığım uçuşlarda yaklaşık Nisan 2025’ten beri Miles&Smiles millerimi işleyemiyorum. Son olarak 8 Temmuz 2025 tarihinde esb – Stansted hattındaki vf531 sefer sayılı uçuşuma ait 2042434074818 numaralı biletimin milleri de hesabıma yansımadı. Toplamda bu dönemden beri en az 7 uçuşumun mil pu...

İstanbul–Abu Dhabi uçuşum için her zamanki gibi THY üzerinden bilet satın aldım. Bilet numaram 235 ile başlıyor, uçuş kodum TK… Yani her şey, bu uçuşu THY’nin gerçekleştirdiğini düşündürecek şekilde. Ancak havalimanına geldiğimde acı gerçeği yaşadım: Uçuş, hiçbir yerde açık ve net şekilde belirtilm...

31.03.2025 tarihinde Freetown-İstanbul arasında gerçekleştirdiğim TK 2353459195982 numaralı uçuşumun milleri Miles&Smiles hesabıma işlenmiyor. Uçuşun ücretini acente aracılığıyla 28.628 TL olarak ödedim. Miles&Smiles üyelik numaram TK087596188’dır. Mil işlemesi için deneme yaptığımda “Böyle uçuş bu...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyelik numaram TK538***527 ile 1 Mart 2025, 15 Mayıs 2025, 17 Mayıs 2025 ve 3 Haziran 2025 tarihlerinde a Jet firması ile gerçekleştirdiğim uçuşlarda millerim hiç işlenmedi. Uçuşlarıma ait örnek bir rezervasyon numarası: 2R***Z’dir. Tüm biletlerimi kredi kartı ile ve s...

Miles and smiles üyeliğimle kendime ve eşime bilet almaya çalıştığımda hata veriyor. Üyeliğimle bilet alamadığım için mil işleme işlemini yapamıyorum. Çağrı hattı, WhatsApp hattı ve geri bildirim hattından defalarca yazmama rağmen THY den bir çözüm alamadım.

Ajet uçuşlarından 1 yıldır Miles&Smiles üzerinden mil kazanılamıyordu. Defalarca yazmamız sonucunda kabul ettiler, 30 Haziran itibarıyla... Ancak biletlerimizi işlemek istediğimizde, THY 'Bilet bulunamadı' diyor. Eskiden kolay olan eksik mil işleme neden bu hale geldi, anlamak mümkün değil. Gerekli ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğim var. Sistemde telefon numaram yanlış kaydolmuş sanırım. Hiçbir şekilde işlemi yapamıyorum. Çünkü başka bir numaraya onay kodu gönderiyoruz diye mesaj geliyor ve o numara bana ait değil. Call centerlar asistanla online çözün diyor. O da olmuyor. Ne yapmalıyım? ...

3 Temmuz saat 19:13'te ajet havayolundan 204 2433824090 numaralı bilet ile Çukurova-Esenboğa arasına biletleme yapılmıştır. 30 Haziran 2025'ten sonra satın alınan biletler için Miles Smiles puanı kazanılabilmektedir. Turkish Airlines'ın uygulamasına girip eksik mil işle kısmından mil işlemek istediğ...

THY web sitesinden mil işlemesi yapılamamaktadır. Star Alliance üyesi Aegean Airlines ile Mart 2025'te yaptığım seyahatin bilgilerini, mil kazanmak için, web sitesinden eklemeye çalışıyorum. Birkaç gündür defalarca denememe rağmen "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" yanıtı beliriyor sayfada. Bu ...

Türk Hava Yolları'yla uçuşlarımı gerçekleştiriyorum. Miles&Smiles'a millerim yükleniyor. Tatilden dönüş yaptım 18 Mart'ta. 19 Mart'ta üyeliğime girdim. Millerin gelip gelmediğini kontrol etmek için telefon numaramla giriş yapmaya çalıştım ve üyeliğime giremedim. Sonra mail adresimle deneyip 'şifremi...

Türk Hava Yolları ile 2352263485805 bilet numarasıyla 7 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşum ve 8 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class IST-ESB ( TK 2158 ) dönüş uçuşlarımın millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu ol...

10 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan, Air Albania firması ile Tirana’ya gerçekleştirdiğim uçuş öncesinde, THY uygulaması üzerinden millerimin işlenmediğini fark ederek THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yetkili, havalimanında boarding pass ve bagaj teslim alanındaki görevlilere...

THY 2023 yılına ait iki uçuşumdan kazandığım milleri işlememiş ve üç gündür geri bildirim yapıyorum hep otomatik cevaplar geliyor. Bilet bilgilerimi istiyorum, mail adresinize bakın diyor. Biletleri THY mobil uygulama üzerinden aldım ve uçuş bitince bilgiler siliniyor. Ayrıca mail adresindeki bile...

THY gibi bir kurumun müşterisine böyle duyarsız davranması inanılır gibi değil. Millerim çalındı. Benim gibi onlarca mağdur olduğu söylendi ama benim kişisel mailden kaynaklı olduğunu sorumlu benim olduğumu söyleyip her defasında otomatik yanıt atıp geçtiler. 21 Aralık gecesi telefonuma 21.58 de T...

THY yollarında bulunan iki mil üyeliğim birleştirildikten sonra mil puanlarımın yok edilmesi ve müşteri hizmetlerinin 'Miliniz yok' demesine istinaden 2022-2023 yıllarında biriken mil puanlarının ve uçuşlarımın gözükmemesi firmanın art niyetli oluşundan kaynaklanmaktadır. Tüketiciyi aldatmaya yöneli...

Star Alliance üyesi Thai Havayolları ile yaptığım uçuşlar sonrası seyahat dönüşü uçuş millerimi Türk Hava Yolları'na ait Miles&Miles eksik mil işleme programından işledim. Toplam altı uçuştan sadece ilk uçuşuma ait milleri hesabıma işledi diğerleri için talebiniz alınmıştır. Mesajı geldi. Bir süre s...

Türk havayolları Star alliance üyesi havayolu avianca ile yaptığım uçuşun ödül millerini miles&smiles hesabıma işlemedi. Ekte uçuş kartını eklemiş olduğum uçuşu gerçekleştirdikten sonra THY uygulamasından mil eklemeye çalıştım ve "sistemde sorun var, daha sonra deneyin" yazısı çıktı günlerce. Onun ...

Boşanma kaynaklı soyadı değişikliğimden dolayı THY uçuş millerimi yükleyemeyeceklerini söylüyor ve işlem yapmıyorlar. Amerika millerimi işleyemiyorum. THY bunun için çözüm oluşturmuyor. Defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamıyorum. Bir an önce gereğinin yapılmasını istiyorum.

Singapur Havayolları'ndan bilet almıştım (Star Alliance üyesi). THY sitesinde Star Alliance üyesi olan havayollarının uçuş milini THY'de kullanabileceğimizi ve ödül mil kazanacağımızı belirtiyor. Star Alliance üyesi olan Singapur Hava Yolları'nın milini THY işlemiyor, sitesinde mil kazanacaksınız de...