to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan Varşova‑İstanbul hattı için 31 Mayıs 2026 tarihli uçuşa iki kişi için bilet almak istedik. Önce biletlerden birini aldık, birkaç gün sonra aynı uçağa ikinci bileti almak istediğimizde THY’nin sisteminde ilgili uçuş ekranda görünmüyordu. Uçuşun dolduğunu düşünerek mecburen başka bir saate bilet aldık.
Daha sonra tekrar kontrol ettiğimizde, az önce görünmeyen aynı uçuşun tekrar sistemde ekrana geldiğini gördük. Yani anlık olarak THY’nin internet sitesinde yaşanan teknik bir problemden ya da uçuşun kısa süreliğine sistemden kapatılmasından dolayı, arkadaşımla birlikte aynı uçağa bilet alamadık ve şu anda biri 19.50, diğeri 10.05 olmak üzere iki farklı saate uçuşumuz görünüyor.
Konu ile ilgili THY ile iletişime geçtiğimizde bize sadece ceza ücretiyle bilet değişikliği yapılabileceği söylendi. Ancak tamamen sistemsel gibi görünen bir durumun maddi yükünün yolcuya yansıtılmasını kabul edemiyoruz. Burada bizim bir hatamız ya da geç kalmamız değil, sistemdeki anlık sorun nedeniyle aynı uçağa bilet alamamamız söz konusu.
Talebimiz, herhangi bir ceza ücreti alınmadan iki biletimizin de aynı uçağa/aynı saate geçirilmesi veya en azından ek bir ücret talep edilmeden makul bir çözüm sunulmasıdır. Bu konuda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sistemsel sorunların bedelinin yolcuya ödetilmemesini istiyoruz.
Türk Hava Yolları’ndan aldığımız İstanbul Havalimanı – Van Ferit Melen Havalimanı 22 Şubat Pazar tarihli uçuşumuzu, 24, 25 veya 26 Şubat tarihlerinden birine değiştirmek istedik. İnternet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımızda sistem sürekli hata verdi, “Daha sonra deneyin” uyarısı çıktı ve s...
11.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları resmi internet sitesi üzerinden İstanbul - San Francisco gidiş ve New York - İstanbul dönüş olmak üzere iki kişilik uçak bileti satın aldım. Ancak, 15.02.2025 tarihinde yaptığım kontrollerde, aynı parkurda ve aynı sınıfta yer alan uçuşların çoklu uçuş seçeneği ...
Türk Hava Yolları üzerinden eşimle birlikte İzmir–Stuttgart gidiş dönüş olmak üzere 2 adet bilet satın aldık. Biletleme işlemini THY web sitesi üzerinden gerçekleştirdik. Hem ben hem eşim satın alma sırasında tarihleri iki defa kontrol etmemize rağmen, sistemsel ya da bizim gözümüzden kaçan bir hata...
THY ile aldığımız yurt dışı turumuz iptal edilince, mevcut biletlerimizin yanmaması için tarih ve bilet değişikliği talebinde bulunduk; ancak bu talebimiz reddedildi. Bunun üzerine en azından biletlerimiz yanmasın diye 2 yaşındaki kızımı da alarak 21 Şubat 2026 saat 12:15'te İstanbul uçuşuna gitmeye...
Kızımla birlikte yurt dışına seyahat etmek için THY üzerinden bilet almak istedim. 13 Aralık 2025 tarihinde kızım için 4 Ocak 2026 tarihli Ankara–İstanbul–Washington uçuşuna öğrenci bileti satın aldım. Amacım, kızımla aynı uçuşta gitmekti. Ancak 4 Ocak tarihinde kızımla birlikte uçma şansım olmadığı...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.574 
Bilet 7.531 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar