THY Bebek Biletinde Fiyat Farkı Ve Haksız Hizmet Bedeli

THY ile aldığımız yurt dışı turumuz iptal edilince, mevcut biletlerimizin yanmaması için tarih ve bilet değişikliği talebinde bulunduk; ancak bu talebimiz reddedildi. Bunun üzerine en azından biletlerimiz yanmasın diye 2 yaşındaki kızımı da alarak 21 Şubat 2026 saat 12:15'te İstanbul uçuşuna gitmeye karar verdik.

Aynı uçuş için internet sayfasından kızım adına bebek bileti almak istediğimde, sistemde yaklaşık 5.000 TL görünen bileti yaşı küçük olduğu için internetten alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda ise aynı bebek bileti için bu kez 8.000 TL talep edildiğini ve ayrıca “hizmet bedeli” alındığını öğrendim.

İnternette 5.000 TL civarında görünen bir bebek biletinin, sadece telefondan işlem yapmaya zorlandığım için 8.000 TL’ye çıkması ve üzerine hizmet bedeli yansıtılması bana haksız ve açıklaması yetersiz bir uygulama gibi geliyor. Bu fiyat farkının ve uygulamanın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.