to read complaints and reviews, or file yours. 
THY ile aldığımız yurt dışı turumuz iptal edilince, mevcut biletlerimizin yanmaması için tarih ve bilet değişikliği talebinde bulunduk; ancak bu talebimiz reddedildi. Bunun üzerine en azından biletlerimiz yanmasın diye 2 yaşındaki kızımı da alarak 21 Şubat 2026 saat 12:15'te İstanbul uçuşuna gitmeye karar verdik.
Aynı uçuş için internet sayfasından kızım adına bebek bileti almak istediğimde, sistemde yaklaşık 5.000 TL görünen bileti yaşı küçük olduğu için internetten alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda ise aynı bebek bileti için bu kez 8.000 TL talep edildiğini ve ayrıca “hizmet bedeli” alındığını öğrendim.
İnternette 5.000 TL civarında görünen bir bebek biletinin, sadece telefondan işlem yapmaya zorlandığım için 8.000 TL’ye çıkması ve üzerine hizmet bedeli yansıtılması bana haksız ve açıklaması yetersiz bir uygulama gibi geliyor. Bu fiyat farkının ve uygulamanın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26/08/2026 tarihinde Antalya-İstanbul arası ailecek yaptığımız uçuş için 4 kişilik bilet aldık. 4 yaşındaki çocuğumuzun ismi Y**** olması gerekirken, sistemde otomatik tamamlama nedeniyle yanlışlıkla Y**** olarak yazıldı. Hatanın farkına varır varmaz THY müşteri hizmetlerini aradım ancak isim değişi...
Türk Hava Yolları’ndan 15 Mayıs 2026 İstanbul Havalimanı kalkışlı, Toronto (yyz) varışlı uçuş için 1 yetişkin, 1 çocuk olmak üzere iki bilet aldım. Rezervasyonu kızımla birlikte aynı anda, aynı PNR numarası altında (PNR: wgcf5j) gerçekleştirdim. Kızım 7 yaşında olmasına ve aynı PNR altında yer almam...
Türk Hava Yolları’ndan S8SYVB PNR numarasıyla Gazipaşa–İzmir hattı için 02.02.2026 tarihinde saat 09.45 uçuşu için mil ile bilet aldım. Ancak uçuşum firma tarafından iptal edildi ve bu iptal benimle ilgili bir sebepten kaynaklanmıyordu. İptal sonrası 03.02.2026 saat 09.45 için yeni bilet almak iste...
Türk Hava Yolları’ndan 30.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş olacak şekilde VH8S76 rezervasyon kodlu, iki kişilik gidiş–dönüş Flex bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 23.100 TL ödedim. Daha sonra biletlerimin tamamını iptal etmek istediğimde, 11.12.2025 tarihinde THY internet sitesinde iade tu...
25 Ocak 2026 tarihinde TK2200 sefer sayılı İstanbul – Kahramanmaraş uçuşum için saat 08:00’de havalimanında olduk, valizlerimizi teslim ettik. Ancak uçuşumuzun iptal edildiğini kendi çabamızla öğrendik, bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ek sefer düzenlendiği ve...
Yorumlar