to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile Setur / Shop&Fly üzerinden satın aldığım TRH7NB PNR numaralı Tallinn – İstanbul – Tallinn gidiş‑dö...nüş biletimde yer alan kayıtlı bagaj hakkının seyahat ihtiyacına uygun olmayan şekilde tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonumda bir yetişkin ve bir çocuk yolcu
THY ile yurt dışı uçuşu aldım, koltuk seçimi yapabilmek ve ekstra bagaj hakkı için ek ücret ödeyerek extrafly paketi sat...ın aldım ancak gelin görün ki sistemin otomatik olarak atadığı koltuğu değiştiremiyorum. Koltuk seçimi yapmak istediğimde ek ücret istiyor. Bu arada uçuşa daha 24 saatten fazla zam
"Merhaba yetkililer benimle ilgilendi ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
THY’den M**** A** adına 2352293761959 numaralı, 24.03.2026 tarihli Aşkabat–İstanbul ve İstanbul–Konya uçuşlarını içeren,... extrafly yani değiştirme hakkı bulunan bir bilet satın aldım. Biletin tarihinden yaklaşık 10 gün öncesinden itibaren her gün sisteme girerek değişiklik yapmak istedim; ancak siste
Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden annem için Ankara–New York–Ankara gidiş‑dönüş bileti aldım. 13 Kasım tar...ihli Ankara–New York uçuşu için Extrafly, 10 Şubat tarihli New York–Ankara dönüş uçuşu için ise özellikle daha esnek olsun diye Primefly paketi seçtim. Primefly paketinde kesintisi
28.01.2026 IST–STR ve 02.02.2026 STR–IST uçuşlarım için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Gidiş uçuşumda bilinçli şeki...lde extrafly paketi (23 kg bagaj hakkı) satın aldım. Dönüş uçuşumda ise ecofly paketinin yanlışlıkla seçildiğini check-in aşamasında fark ettim. Talebim, ücretsiz bir hak ya da so
21 Kasım 2025 Prag gidiş ve 25 Kasım 2025 Prag dönüş olmak üzere, UJEG5Z rezervasyon koduyla Türk Hava Yolları’ndan 2 ki...şi için toplam 17.785,40 TL’ye bilet aldım. Gidiş biletim Extrafly, dönüş biletim ise Flexfly paketindedir. Bilet alım sürecinde, 9 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iş
20 Ekim 2025 IST–BKK gidiş / 17 Kasım 2025 BKK–IST dönüş biletimi Primefly üzerinden 'kesintisiz iade' ibaresiyle satın ...aldım. Ancak iade etmek istediğimde, 'gidiş bileti extrafly olduğu için dönüş bileti de iade edilemez' denildi. Sistem, 'kesintisiz iade' ifadesiyle müşteriyi yanıltıyor ve ardınd
12 Eylül tarihinde, uhbm66 PNR numaralı ve Extrafly paketi dahilinde satın aldığım gidiş-dönüş Burkina Faso uçuşumun gid...iş biletini 14 Eylül’den 15 Ekim’e değiştirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce sistemde sorun olduğu ve daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Anca
Konu: Primefly Biletimin Değiştirilememesi ve Müşteri Temsilcilerinin Yanıltıcı Bilgileri hakkında Şikayet 03.06.2025’t...e, 2 Temmuz 2025 İstanbul çıkışlı – Houston varışlı ve 7 Ağustos 2025 dönüşlü uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 56.269,65 TL’ye bilet aldım. Gidişi Extrafly, dönüşü ise ücretsiz d
Türk Hava Yolları müdürlüğüne 24 Şubat 2025 tarihinde Paris Charles De Gaulle Havalimanı'nda mağdur olduk. TK1824 Türk ...Hava Yolları A330-300 Economy Class - extrafly Paris, Fransa (CDG) Charles De Gaulle Havalimanı kalkış 24 Şubat 2025 13:50, varış 24 Şubat 2025 19:25 İstanbul Türkiye Havalimanı ol
11.10.2024 tarihinde R2SD7T PNR numaralı Amerika - Antalya yurt dışı gidiş dönüş biletimi satın aldım. Dönüş tarihindeki... bileti ise, esneklik olma ihtimaline karşı, PrimeFly olarak satın aldım. Biletimi dönüş tarihinden önce iptal etmek istediğimde iptal edilemeyeceğini, sadece açığa alınabileceğini
Öncelikle merhaba Sayın TK Müşteri Hizmetleri Ekibi, 11.11.2024 tarihinde, İstanbul Havalimanı → Berlin Airport | TK 1...729 extrafly uçuşunuzla seyahat etmek üzere iki için bilet almıştık. Ancak, biletimizi önceden almış olmamıza rağmen, uçuş sırasında yan yana oturamadık ve yedekte kalmamız gerekti
THY'den gidişi extrafly (değiştirilebilir) dönüşü ecofly (değiştirilemez) bilet aldım. Kardeşimin doğumu için onun yanın...a gidecektim. Doğum erken olursa diye gidişi değiştirilebilir aldım. Doğum erken olacağı anlaşıldı. Gidiş biletimi değiştirmek istediğimde THY dönüş değiştirilemez olunca gidiş d
Firmanızın SKFF84 PNR numaralı ve 2352236**9270 bilet numaralı 11 Ekim 2024 dfw - ıst ve 1 Kasım 2024 ıst - dfw uçuşumun... gidiş tarihi net olmadığı için yalnızca gidiş biletini extrafly olarak aldım. Gidiş biletimde değişiklik yapmak istediğim zamanda sistemden uyarı aldım ve müşteri hizmetleriyle gö
Türk Hava Yolları'ndan 18 Eylül 2024 tarihli Malta uçağına extrafly kategorisinde bilet satın aldım. Değişiklik ya da aç...ığa almak durumunda 70 dolar ödeyeceğim söylendi. Kabul ettim ve biletimi de buna göre aldım. Bugün ise biletimi açığa almak istedim. Bana değişiklik ücreti 70 dolar, ayrıca açığa
Hem gidiş hem dönüş biletimi koltuk seçim hakkı olan bilet olarak satın aldım fakat seçmiş olduğum koltuk gidiş seyahati...mde de dönüş seyahatimde de isteğim dışında değişti ve kesinlikle hiçbir çözüm sunmadılar. Boşuna koltuk seçimi için fiyat farkı ödediğimle kaldım. Ecofly yerine Extrafly bilet ald
Türk Havayolları'ndan 11 Kasım 2024 tarihli İstanbul Havalimanı - Belgrad Nikola Tesla Havalimanı arası için 2 kişilik b...ilet satın almıştım. Bu bilet satın alımı sırasında sadece kabin içi valiz geçerli olduğu için dönüş uçağı için biletimi 1 paket yükselterek ecofly'dan extrafly'a yükselttim. Fakat
THY resmi web sayfasından kendim için, 9.7.2024 İstanbul - Berlin gidiş ve 30.7.2024 Ljubljana - İstanbul dönüş bileti s...atın aldım. Gidişte extrafly seçeneği, 8kg kabin bagajı + 23kg bagaj hakkı içeriyordu ve bunu seçtim. Dönüşte bu defa ecofly seçeneği 8kg kabin bagajı + 23kg bagaj hakkı içeriyordu
24 Haziran 2024 tarihinde THY'den satın almış olduğum extrafly paketi dahilinde bir uçak biletim bulunmaktadır. Bu paket...i seçmemin nedeni, değişiklik yapma ihtimalimin bulunmasıydı ve paket kapsamında belirtilen "60.00 EUR değişiklik ücreti + sınıf farkı ücreti ödenebilir" ibaresi bana uygun geldi.
"Geri bildirim üzerinden mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler"
07.05.2024 tarihinde saat 08:25 civarında eşimle birlikte eş zamanlı olarak... İspanya'ya bilet aldık. Ben bileti mobil uygulama üzerinden aldım, o bilgi
Turkish airlines iOS uygulaması üzerinden, 22 Nisan 2024 tarihinde, çoklu u...çuş olacak şekilde, Viyena - İstanbul gidiş ve İstanbul - Münih dönüşlü bil
1 ay önce Türk Hava yollarının uygulamasından 9 Nisan-12 Nisan da SAW-Rize uçuşu aldığımda Anadolu Jet olan uçuşumun 1 g...ün önceden check-in yaparken sorun yaşamamdan kaynaklı müşter hizmetlerinden öğrendiğim bilgiyle ajet olarak yeni ismiyle değiştiği için check-in işlememi havalimanında yaptım. Ayr
