Yanlış Tarihe Alınan Bilet İçin Çözüm Bulunamaması

07/10 tarihine uçak bileti almayı planlarken yanlışlıkla Aralık 2024tarihine almışım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. İade hakkımın olmadığını veya tarih değişikliği yapmak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ödemem gerektiğini, hatta aynı bilet parası kadar bir ücret talep edildiğini belirttiler. Bunun üzerine 437EURO günü için yeniden bilet aldım. Şimdi Aralık tarihli biletim kullanılmayacak ve boşa gidecek. Yani 377EURO biletim yandı sadece bana 56 euro ödeme yaptılar Müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması çok üzücü. THY gibi bir şirketin daha anlayışlı olması gerekir. Defalarca o günü aradım ve halledeceklerini söyleyip hiçbir İslam yapmadılar. Herkesin dalgınlık yapabileceğini düşünerek, insanları bu şekilde mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum.