Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

THY'den Alınan Uçuşta Sorumluluk Batik Air'a Yönlendirildi

profile
Şükrü
21 Ocak 20:38
164

THY üzerinden 275.000 TL ödeyerek satın aldığım seyahatimde yaşadığım mağduriyetle ilgili TK-13893153 numarasıyla geri bildirimde bulundum. Tüm uçuş bilgilerimi ve yaptığım ekstra masrafları kalem kalem şirkete ayrıntılı olarak ilettim. Buna rağmen bana verilen cevapta, ilgili uçuşun anlaşmalı oldukları Batik Air tarafından sağlandığı, bu nedenle şikayetim için Batik Air ile iletişime geçmem gerektiği söylenerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atılmıştır.

Ben rezervasyonumu THY üzerinden yapıyor, ödememi THY’ye yapıyor, biletimi THY markası üzerinden alıyorum; ancak mağduriyet yaşadığımda “Git Malezya’daki havayolu ile görüş” denmesi hem tüketiciyle dalga geçmek hem de sorumluluktan kaçmaktır. Müşteriyi yabancı bir ülkenin havayoluna yönlendirmek kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

THY’nin bu süreçteki sorumluluğunu açıkça kabul etmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaptığım tüm masrafları eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum. Ödemeyi THY’ye yapmış bir yolcu olarak muhatabımın da THY olduğunu, sorumluluğun başka bir havayoluna devredilmesini kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Batuhan
12 Nisan 2025 14:49
944
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
05 Mayıs 2025 17:27
524
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları'ndan Fazla Bagaj Ücretinin Çifte Ödenmesi Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
05 Ocak 23:46
426
turk-hava-yollarindan-fazla-bagaj-ucretinin-cifte-odenmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Kuralları Ve Tazminat Taleplerinde Hizmet Kusuru

profile
Mahmut
14 Nisan 2025 20:51
1.327
Bagaj Kuralları Ve Tazminat Taleplerinde Hizmet Kusuru
Bagaj Kuralları Ve Tazminat Taleplerinde Hizmet Kusuru
Bagaj Kuralları Ve Tazminat Taleplerinde Hizmet Kusuru
Bagaj Kuralları Ve Tazminat Taleplerinde Hizmet Kusuru
+2
bagaj-kurallari-ve-tazminat-taleplerinde-hizmet-kusuru-1.pdf
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Akın
13 Haziran 2024 14:21
1.153
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri