to read complaints and reviews, or file yours. 
THY üzerinden 275.000 TL ödeyerek satın aldığım seyahatimde yaşadığım mağduriyetle ilgili TK-13893153 numarasıyla geri bildirimde bulundum. Tüm uçuş bilgilerimi ve yaptığım ekstra masrafları kalem kalem şirkete ayrıntılı olarak ilettim. Buna rağmen bana verilen cevapta, ilgili uçuşun anlaşmalı oldukları Batik Air tarafından sağlandığı, bu nedenle şikayetim için Batik Air ile iletişime geçmem gerektiği söylenerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atılmıştır.
Ben rezervasyonumu THY üzerinden yapıyor, ödememi THY’ye yapıyor, biletimi THY markası üzerinden alıyorum; ancak mağduriyet yaşadığımda “Git Malezya’daki havayolu ile görüş” denmesi hem tüketiciyle dalga geçmek hem de sorumluluktan kaçmaktır. Müşteriyi yabancı bir ülkenin havayoluna yönlendirmek kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
THY’nin bu süreçteki sorumluluğunu açıkça kabul etmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaptığım tüm masrafları eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum. Ödemeyi THY’ye yapmış bir yolcu olarak muhatabımın da THY olduğunu, sorumluluğun başka bir havayoluna devredilmesini kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Balayı dönüşümüz için @turkishairlines resmi web sitesinden 21 Eylül 21:20 Denpasar Bali > İstanbul uçuşunu satın almak istedik. Ancak sistemsel bir hatadan dolayı ters parkur (İstanbul > Denpasar Bali) bileti tanımlandı. 54.271 TL peşin ödeme yaptık. Defalarca geri bildirimde bulunmamıza rağmen, s...
TK-12782849 #S1-39729504# Daha önce sizlere yaşadığım olumsuzluklarla ilgili bir şikayet ilettim ve buna karşılık tarafınızdan bir yanıt aldım. Ancak bu yanıt, yıllardır Türk Hava Yolları’nı tercih eden bir yolcu olarak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sizden, büyük bir kurum olan Türk Hava Yol...
12.12.2025 tarihli saat 09:25’teki TK2630 sefer sayılı İstanbul–Malatya uçuşum için havalimanında Türk Hava Yolları kontuarında fazla bagaj ücreti ödemesi yaptım. Ödemeyi THY’ye ait POS cihazından yapmama rağmen sistemde görünmediği söylenerek benden aynı fazla bagaj ücretini yeniden ödemem istendi....
2025063128 dosya numaralı hasarlı kayıtlı bagaj ile ilgili yaptığım başvuruyu bagaj kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle reddetmiş bulunmaktasınız. Tazminat biriminize de ilettiğim talebimi bu platform üzerinden de tekrarlıyorum. THY resmi sitesinin ilgili bölümünde (https://www.turkishairlines.com...
24/05/2024 de Türk Hava Yolları'ndan aldığım bilet ile İstanbul'dan Endonezya'ya dönüşte, Türk Hava Yolları'nın anlaşmalı olduğu aktarmalı uçuşla Malezya'dan Endonezya'ya gittim. Ancak maalesef Türk Hava Yolları'nın anlaşmalı olduğu firma beni uçağa almadı. Bu nedenle bir gün fazladan kuala Lumpur,...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.578 
Bilet 7.731 
Check-in 1.070 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.048 Havacılık Akademisi 2 İkram 213 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 754 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 975 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 21
Yorumlar