to read complaints and reviews, or file yours.THY Zorunlu İniş Sonrası Soğuk Yağmur Altında Saatlerce Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme
15 Mart 2026 tarihinde TK2606 sefer sayılı İstanbul–Diyarbakır uçuşu için 10.45’te kalkan uçağımız olumsuz hava koşulları nedeniyle Elazığ’a zorunlu iniş yaptı. Zorunlu iniş yapan ilk uçak biz olmadığımız halde, havalimanında yüzlerce yolcu ile birlikte soğuk ve yağmur altında saatlerce servis beklemek zorunda kaldık. Uçak 13.40’ta iniş yaptı, ancak ben servise ancak 15.30 civarında binebildim.
Bu süre boyunca herhangi bir THY görevlisinden ne doğru dürüst bir bilgilendirme ne de yolcuları rahatlatacak bir yönlendirme yapıldı. Basit bir servis organizasyonunun bile doğru düzgün planlanmaması, yolcuların hava şartlarında beklemeye terk edilmesi, THY gibi kurumsal bir havayolu şirketi için gerçekten büyük hayal kırıklığı olmuştur. Bu yaşananlar, “Neden THY’yi tercih edeyim? ” sorusunu ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu uçuşa ilişkin bilet ücretimin iadesini veya kupon olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumlarda yolcu bilgilendirmesi ve servis organizasyonlarının çok daha profesyonel şekilde yapılmasını bekliyorum.
