THY Yanlış Bilet Kesim İşlemi-iade Alamama

Kevser

26 Ekim 2023 22:24

452

Açıkta olan biletim ile yeni bir uçuş satın aldım. Bu işlemi müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Fakat işlem yapan personelin, biletin tamamının ücretini kestiğini bir gün sonra hesap özetimde fark ettim. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Aradan geçen 6-7 yazışma sonrasında, 1,5 ay gibi çok geç bir süre sonra iade yaptıklarına dair mail aldım. Fakat hesabıma herhangi bir tutar yatmadı. Bunun da üzerine tutarın hesabıma yatırılması için tekrar iletişime geçtiğimde, hesap özetimi paylaşmamı istediler ve paylaştım. Sonrasında hiç aranmadım. İadenin en acil şekilde gerçekleşmesini ve hatta aradan geçen zaman içinde beni uğraştırdıkları her gün için ve para değerinin kaybı için faiziyle ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Hakkım Olan Kesintisiz İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ebru

THY

11 Haziran 2025 11:56

1.811

10.06.2025 tarihinde 11:04 saatlerinde almış olduğum 17.06.2025 saat 14:10 Mardin - İstanbul uçuşunun saat seçiminde yanlışlık yaptığımdan 24 saat dolmadan ve uçuş tarihine kalan süre 7 günü olmadan 10.06.2025 tarihinde 21:00 saat sularında uygulama üzerinden iptal etmek istedim; ancak kesinti olduğ...

yasal-hakkim-olan-kesintisiz-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-4.jpg

yasal-hakkim-olan-kesintisiz-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Yanlış Bilet Tarihi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

THY

10 Şubat 2025 13:10

1.297

8 şubatta gidiş dönüş yurt içi bileti aldım. Tarihleri kontrol ettiğimde tam 1 ay sonrası için yanlış bilet aldığımı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Geri bildirim formu doldurmam gerektiği söyleniyor. Doldurdum 2 gün sonra mailden cevaplandı diye SMS geldi. Mailimde böyle bir içerik yok. Uçuş...

Türk Hava Yolları Bilet Değişim Hizmet Bedeli Manipülasyonu

Ulaş

THY

13 Haziran 2023 17:16

3.226

28 Haziran tarihli Hollanda uçuş biletimi 10 Mayıs tarihinde aldım. Bileti alırken kesintisiz iade seçmedim fakat ücretsiz bilet değişimini seçtim. (ekstra ücret ödeyerek) Bugün bu hakkımı kullanmak istediğimde 1550 TL gibi bir ücret talep edildi. Emin olamadım, hata bendedir değişiklik hakkı almamı...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş Bilgilendirme Sorunu Ve Mağduriyet

Nihan

THY

18 Ağustos 2024 10:13

644

Boarding pass'ime kadar yeni saate göre güncelledi, 1 saat 40 dakika rötar var dedi; 1 saat sonra kaçırdığımdan emin olunca vazgeçtim, aynı saatte kalkacak diye mesaj attı. Belki 20-25 kişi uçağını kaçırdı bu yüzden. Hiçbir şey yapmadılar. Onlar yüzünden kaçırdığım uçak biletimin iadesi için yine be...

1 Destek

Eyyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü