to read complaints and reviews, or file yours.THY Yanlış Bilet Kesim İşlemi-iade Alamama
Açıkta olan biletim ile yeni bir uçuş satın aldım. Bu işlemi müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Fakat işlem yapan personelin, biletin tamamının ücretini kestiğini bir gün sonra hesap özetimde fark ettim. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Aradan geçen 6-7 yazışma sonrasında, 1,5 ay gibi çok geç bir süre sonra iade yaptıklarına dair mail aldım. Fakat hesabıma herhangi bir tutar yatmadı. Bunun da üzerine tutarın hesabıma yatırılması için tekrar iletişime geçtiğimde, hesap özetimi paylaşmamı istediler ve paylaştım. Sonrasında hiç aranmadım. İadenin en acil şekilde gerçekleşmesini ve hatta aradan geçen zaman içinde beni uğraştırdıkları her gün için ve para değerinin kaybı için faiziyle ödenmesini talep ediyorum.
