to read complaints and reviews, or file yours. 
15Aralık 2024te ailemle THY (TK1970) Birmingham-İstanbul uçuşumuz vardı. İstanbul havalimanında Samsonite bavullarımızdan biri tanınmayacak halde hasarlı bir halde banttan geldi. Havalimanında tutanak tutuldu. Bavulun resimleri çekildi. THY görevlisi sigortalı bavulun muadiliyle veya nakden tazmin edileceğini, bu arada bizim bavul fiyatlarını araştırmamızı söyledi. Bavulumuz büyük boy, 2015 veya 2016 da aldık ama 2. Kez kullandık ve yepyeni haldeydi. Daha sonra tutanağı ve fotoğrafları bavulla beraber, Buyaka AVM'deki Samsonite mağazasına götürdük. Orada da rapor tutuldu ve bavulun tamir edilemez, kullanılamaz olduğu fotoğraflanarak sistemlerine aldılar. Ayrıca bize de THY sitesinden talep formu doldurmamız söylendi. Sonra @THY ekteki maili gönderdi. Daha sonra da arayıp bavulun faturası ve ödediğimiz rakamı iletmezsek ödeme yapmayacaklarını söylediler. Ömür boyu garanti veren Samsonite ve bu firmayla anlaşması olan THY, zararımızı tazmin etmemek için her türlü zorluğu çıkarıyor. Hakkımızı rica ediyoruz. @Samsonite @THY @turkishairlines
9 Aralık 2023 tarihinde bagajım ciddi bir hasar aldı. Türk Hava Yolları bagaj bölümünde uygun bir kabin bagajı olmadığından 'Damage Report' kaydı oluşturdular. ISTTK60271/09DEC23/1829GMT numaralı hasarlı bavulun resmini bizzat çektiler, bavul etiketi, bilet ve pasaportun fotokopisini alarak kaydımı ...
Şirket ortağımız İ**** Ö***, 20.06.2024 tarihinde BLQ-İSTANBUL seferinde Samsonite marka bavulu hasar almıştır. THY'ye ilgili konuyla ilgili defalarca yazışma yapılmıştır. Bavulun faturası 2399 TL'dir. Fakat şu an aynı bavul alınmak istendiği zaman, firmanın yazısında da belirtildiği gibi bavul 6999...
Yeni Samsonite bavullarımı kırdı Türk Havayolları ve hasar raporu olmasına rağmen tazminat ödemeyi reddetti. 24 Ağustos 2024 Berlin Samsonite mağazasından 539€ + 539€ = 1078€'luk iki adet bavul satın aldım. Faturası mevcut. Hemen akabinde Berlin Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na uçuş gerçekleş...
THY Amerika ( Los Angeles - İstanbul uçuşunda yeni kullanılan sert dışı olan orta boy Samsonite marka bavulum büyük zarara uğramış. Bavulun sert dış köşesi sert bir cisim tarafından kesilerek ayrılmış. İnsan gücü ile yapılacak bir zarar değil. Demir kesilmiş gibi ayrılmış ve tamir edilemiyor. Dış h...
THY ile uçarken bavuluma zarar vermişler. Bütün gereken evrak ve resimleri gönderdim. Daha sonra bana Samsonite firmasından gerekli bir rapor hazırlayıp göndermemi istediler. Onu da gönderdim. Firma 9599 TL bir bavul bedeli olduğunu tamirinin olmadığını aynı ürünün devam etmediğini yazmışlar. Bu rap...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.595 
Bilet 7.728 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 943 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar