THY Ve Fazla Bilet Satışı

Her sene olduğu gibi bu sene de yurt dışından tatil için gelen çocuklarım için 3-4 ay öncesinden biletleri aldım ve koltuk seçimlerini yaptım. Tek PNR ve 3 yolcu. 3 gün önce baktığımda iki çocuk aldığım koltukta, bir kız çocuğumu başka koltuğa atmışlar (iç hat transfer). Tabi hemen müşteri hizmetlerini aradım, sebebini ve bu hatanın düzeltilmesini söyledim. 3 çocuk yolcu olduğunu söyledim. Bana 2 hafta sonraki uçuş için belki koltuk arızalıdır deyip dalga geçer bir cevap verdiler ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Biraz araştırınca asıl sebebin fazla koltuk satışı olduğunu öğrendim ve şu an sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Her sene bunu yapan THY için bir sonuç bulamıyoruz. Bu nasıl yönetim ve bu nasıl yöneticiler? Kendi çocuklarını bu şekilde yollasınlar bakalım. Bu ne biçim düzen ve yönetimdir? Bir muhatap yok, çözüm yok. Umarım isminin ve görev sorumluluğu olan birileri benimle iletişime geçer. Yazıklar olsun size THY...