THY Uygulamasında Doğum Tarihi Hatası Ve Yanlış Bilgi Düzeltme Ücreti Ödemesi

THY'nin uygulamasından yarım saat önce kendim ve 3 çocuğum için bilet aldım. Doğum tarihimi çok net bir şekilde doğru girdiğime eminim biletleme işlemim bittikten sonra 31 Ekim olarak gün ve ayın değiştiğini fark ettim. Bu yanlışlığın benden kaynaklanmadığından çok eminim çünkü oğlumda aynı problemi yaşadı ve değişime izin verilmedi. Sistemdeki bu hatalı bilgi akışını düzeltmek için 1 saatimi harcadım. Tamamını kontrol ettim, hiçbir problem yokken biletlemeden sonra doğum tarihimin yanlış işlendiğini gördüm. Bilgilerimi düzeltmek için çağrı merkezini aradım ve 8500 TL ücret karşılığında değiştirdiler. Bu haksız ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve kesinlikle THY'nin uygulama hatası olduğu halde faturası bana kesildi. Ödediğim bilgi düzeltme ücretinin iadesini istiyorum. Çünkü uygulama bilgileri kendi değiştirdi, ben bunları yarım saat düzeltmekle uğraştım. Maalesef en son benim bilgilerimdeki değişikliği fark etmeden bileti aldım ve ekstra 8500 TL ödemek zorunda kaldım. Uygulamadaki aksaklıklar yolcunun hatası değildir. Ekstra ödediğim ücreti geri istiyorum.