THY Biletlemede İsim ve Doğum Tarihi Hatası, Çözüm Bekliyorum

28.11.2025 tarihli TK2184 seferi için THY mobil uygulaması üzerinden biletleme yaptım. Ancak, biletleme sırasında ismim yanlış yazıldı ve çocuğumun doğum tarihi yanlış girildi. Sistem, biletleme tarihinden sonra doğmuş bir çocuk için biletleme yapılmasına izin verdi ve bu hata bana yükleniyor. İsim değişikliği için ekstra ücret talep edildi (uçuş başına 5000-6000 TL) ve çocuğumun biletlemesinde hiçbir sorumluluk kabul edilmedi.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak isim değişikliğinin ancak ekstra ücretle yapılabileceği ve çocuğumun biletlemesinde herhangi bir sorumluluk alınmadığı belirtildi. PNR kodum: w**h.

Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Ücretsiz isim değişikliği yapılmasını ve çocuğum için de aynı şartlarda (kampanyalı şekilde) biletleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm ödemelerimin iadesini istiyorum.