to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları tr5mxx PNR
22 Ocak 2024 tarihinde saat 23:18'de İstanbul Havalimanı'ndan Antalya Havalimanı'na, 07/06/2024 tarihinde ise Antalya Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na olacak şekilde iki kişilik bilet satın aldım. 22 Şubat 2024 tarihinde aşağıdaki mesaj tarafıma ulaştı:
sayın rıdvan semih t****03 haziran tk2414 İstanbul (ıst) 11:10 kalkış, Antalya (AYT) 12:40 varışlı uçuşunuz 03 haziran tk2418 İstanbul (ıst) 16:25 kalkış, Antalya (AYT) 17:55 varış olarak değiştirilmiştir. Tr5mxx
bu mesaja istinaden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bilgim dışında bir değişiklik olduğu için ve operasyonel bir sorun nedeniyle, müşteri temsilcileri uçuş kodumu ve saatimi ücretsiz olarak istediğim saatle değiştirdi. Ancak 02 nisan 2024 tarihinde saat 21:35 sıralarında tarafıma tekrar bir mesaj gönderilerek uçuş kodumun ve saatimin bilgim dışında değiştirildiği bildirildi.
Sayın rıdvan semih t***, 03 haziran tk2422 İstanbul (ıst) 09:40 kalkış, Antalya (AYT) 11:05 varışlı uçuşunuz 03 haziran tk2434 İstanbul (ıst) 17:30 kalkış, Antalya (AYT) 19:00 varış olarak değiştirilmiştir. Tr5mxx
bu mesaj üzerine, daha önce yaşadığım benzer bir sorun ve değişen uçuş saatlerinin programıma uymaması nedeniyle herhangi bir onay işlemi yapmadım. 03 haziran 2024 tk2434 İstanbul (ıst) 17:30 kalkış, Antalya (AYT) 19:00 varışlı uçuş, otel giriş saatlerime ve diğer planlarıma uymadığı için beni mağdur ediyor. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, değişikliğin ücretli olacağı ve 450 TL karşılığında bilet değişikliği yapabileceğim söylendi.
Ayrıca, 03 haziran 2024 pazartesi günü sabah saatlerinden öğlen 12'ye kadar herhangi bir uçuşun olmadığı, hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcileri tarafından bildirildi. Sabahki uçuşumun sürekli akşam saatlerine alınması ve sabah uçuşunun olmadığı söylenmesi, sonrasında ise business sınıfı için yer açılması gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
Bir yıl önce açığa aldığım biletimin (10.07.2024 23:59) bugün son günüydü. Ben de İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları bilet noktasından bilet almaya çalıştım. Memur, 'Sizin işleminiz gerçekleşmiyor. Teknik bir sorun var,' dedi. Bunu ancak müşteri hizmetlerini arayarak çözebilirsiniz, dediler....
THY sitesi üzerinden aldığım. 1 Mayıs 2024 tarihli uçuşumu, 15 Haziran tarihine değişiklik yapmak istediğimde, sistem Değerli yolcumuz, Üzgünüz, şu anda seçtiğiniz parkurda ücret görüntüleyemiyoruz. Girdiğiniz bilgileri değiştirerek tekrar deneyebilirsiniz. Şeklinde hata vermekte. Fiyat bilgisi bu...
TT5NQD PNR kodlu 20.12.2024 Buhara-Antalya uçuşum vardı. Operasyonel nedenlerden dolayı 17.12.2024 tarihine THY tarafından düzenlendi. Fakat bu tarih uymadığından başka bir tarihte uçuş için mecburen en yakın tarih 22.12.2024 tarihini onaylamak zorunda kaldım. Sonrasında bu tarihin bana uygun olmadı...
09.08.2025'de Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Japonya gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Orijinal biletimde gidiş tarihim 24.01.2025, dönüş tarihim ise 01.02.2025 olarak görünüyordu. Japonya’da kalış sürem uzadığı için dönüş biletimi 08.02.2025 tarihine almak istedim. An...
Türk Hava Yolları THY TK2435 sayılı 16 Ekim 2024 saat 7:40 Antalya’dan İstanbul Havaalanı’na uçak bileti aldım. Sefer kapı açılış saati 6:55 idi. Ben 6:50’de havalimanına giriş yaptım. Belirtilen 5 numaralı kapıya gittiğimde saat 7:05’ti ve kapının kapandığını, artık uçağa alınmayacağımı söylediler....
Yorumlar