THY Uçak Biniş Kartı Hatası Ve Kapı Değişikliği

27 ekimde İstanbul havalimanından uqlycs rezervasyon kodlu uçuşuma bir buçuk saat kala biniş kartımı bastırıp ekrana bakıp yazan kapıya geçtim. Bundan kısa süre sonra kapı değişikliği olmuş. Herhangi bir anons yapılmadı. Gereksiz onlarca SMS gönderen firma lüzumlu bir şey için bir mesaj atmıyor, önceki kapıdaki görevlilere bilgi vermiyor. Üstelik firmalarının sadece bir saat kala olan değişikliklerden sorumlu olduğu gibi saçma argümanlar sunuyor. Dünya markası olduğunu iddia eden Türk Hava Yolları öncelikle diğer uçaklarda yer olmadığı için havaalanında mağdur kalmama, iş toplantısını kaçırmama, üstüne de uçak bileti ücretini iade etmeyerek malı kayba yol açtı. Marka değeri bu mudur müşteri memnuniyetinin hiç mi önemi yok? Üstelik internetteki araştırmalarımdan bu durumun çok kez yaşandığını ve insanların mağdur olduğunu gördüm. Şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.