to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.24 tarihinde k. Maraş-Piriştina uçuşu için eşimi, biri 10 aylık diğeri 5 yaşında olan iki çocuğumla beraber k. Maraş hava alanına götürdüm. Eşim, İstanbul uçuşu için check-in işlemi yaptırdıktan sonra normal bagajların yanına kabin bagajları olan 16 kg lik iki çantayı da vermek istedi ancak olumsuz cevap aldı. Bunun iki çocukla mümkün olmayacağını söylemesine rağmen bizden 3480 TL alındı. Mevcut kg sınırını aşmamış bir bagajın kabinde ya da diğer bölümde gitmesinin ne gibi bir farkı olabilir anlamış değilim. Bizi daha da üzen benzer bir olayın ise eşimin İstanbul'da Piriştina uçağına binice sırada merdivende bir bayanın görevli arkadaşa elindeki çantaları bagaja alır mısınız demesi ve görevlinin kabul etmesiyle olmuştur. Kaldı ki biz böyle bir sorunu Pegasus şirketinde de hiç yaşamadık. Eşim iki çocuğumla bu parayı ağlayarak vererek uçağa bindiğini söyledi. Bu nasıl bir ilgisizliktir ve duyarsızlıktır. Benim için halen değerli olan THY nin bu maduriyetle ilgisinin ve bilgisinin olmadığını düşünerekten k. Maraş hava alanında ki yetkili kisinin gerekli uyarı ve cezayı almasını, mağduriyetimizin de giderilmesini arz ediyorum.
20.12.2023 tarihinde THY Bergamo-İstanbul uçuşu için bilet satın aldık. Kabin bagajı olarak; fakat eşimin ve benim toplam bagaj ağırlığımız 25 kg çıktı ve uçağa alamayacağımız söylendi. Aradaki farkı ödeyip bagaja verebileceğimizi söyledik; ancak o şekilde olamayacağını, toplam kiloyu ödememiz gerek...
1 Mart Esenboğa-İstanbul TK2139 numaralı THY uçuşumuz için eşimle birlikte bavullarımızı teslim ettik. Normalde ikişer adet bagaj birer adet kabin bagajı hakkımız vardı. Eşimin bavulu 16 kg, benim bavulum 25 kg çıktı. Diğer bagaj haklarımızı kullanmamış olmamıza rağmen bizden ağırlığı dağıtmamız ist...
3 yolcu biletimizin olduğu Türk Hava Yolları firmasının 01.05.2025 11:00 Ankara-İstanbul uçuşumuzda bebek arabamız olduğu için bebek arabasına poşet almak maksadıyla kontuara girdik. Kontuarda bulunan görevli bilet işlemlerimizi gerçekleştirdi fakat fiziki olarak bize bilet vermedi. İstanbul havalim...
03.05.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile usdqkf PNR kodlu İstanbul-Prag uçuşu için kontuardan check-in işlemi yaptım. Yanımda bulunan kabin boy bagajım, THY personelleri tarafından incelendikten sonra sorunsuz bir şekilde kabine alındı. Fakat Prag-İstanbul uçuşu için Prag ...
Türk Hava Yolları ile 7 Mart 2025 günü Sidney-İstanbul uçuşumuz için THY sitesinde eşim ve benim için ek bagaj almak istediğimde en az 3 kg alabildiğimi gördüm. Daha önce de 30 kg bagaj için 1-2 kiloluk aşımların tolere edildiğini biliyorum. Bunun üzerine birimizin bagajını 32 kg, diğerini de 37 kg ...
Yorumlar